本报即日开通2210000问暖热线 您的供暖难题，我们时刻牵挂

点击查看原图点击查看原图点击查看原图■本报记者盖鸣霆

每个冬季，有关供暖的大小事总牵动着百姓的心。即日起，济宁晚报将启动“关注2014———2015供暖季·2210000问暖热线”，关注冬季供暖，搭起供热公司与百姓之间的沟通桥梁，帮老百姓答疑解惑。您家的暖气漏水没能及时维修？您家的暖气温度始终达不到规定温度？您家的小区至今没通暖气，问啥时候通暖气？……

俗话说“一场秋雨一场寒”，仿佛就是伴着上周的一场小雨，济宁落叶纷飞的秋天一下子过渡到了冬天。气温瞬间降低了十几度，最低气温甚至只有三四度，早晚上下班更是明显地感觉到了寒意。于是，街上行人单薄的衬衫换成了暖暖的羊绒衫，修身的休闲裤变成了厚厚的牛仔裤。当然，那些被爸妈逼迫着才肯穿的“秋衣裤”，不自觉地，也开始穿上了身。或许，我们这个时候最盼望的就是温暖，最想说的一句话就是———“赶快供暖吧！”

采访中记者就了解到，为推进城市集中供热全覆盖，今年，济南市城区各热力企业下大力气，继续实施了热力惠民工程。目前，济南市城区已完成新增集中供热面积200万㎡，其中，东郊热电公司新增33万㎡,四和供热公司新增47.9万㎡，运河热力公司新增58.5万㎡，北湖科技供热公司新增15.6万㎡，高新热力公司新增41万㎡，新东供热公司新增3.3万㎡，城区集中供热面积达到2600万㎡。尤其是今年济南市市住建委、市物价局、市质量技术监督局联合印发了《济宁市居民住宅集中供热室温检测及退费规定》更是维护了广大供热用户的权益。

供热面积大了、保护措施多了，这些自然都是老百姓最希望看到的事情。不过，由于种种现实原因，实际供暖中，我们的居民还可能会遇到各种难题。比如有的小区整栋楼都供暖不热、有的小区供暖管道忽然破裂、有的居民家中暖气片一半热一半不热……此外，尤其是供热初期，问题集中，热力公司服务电话繁忙、多次拨打难以接通，这些时候您都可以拨打2210000电话，让我们和您一起面对。自2011年《济宁晚报》第一次开通问暖热线以来，每年供暖季记者都会接听上千个来电，帮助牵线搭桥解决群众反映的各类问题。这个冬天我们依然守在电话旁，倾听您的供暖事，第一时间反应您的诉求，让您的冬天，因为我们的努力，变得更加温暖。

四和热力：西城区供暖准备已就绪

“10月23日华能电厂已启动对高温水主管网的注水工作，11月初期注水工作全面完成，这也就代表着，11月初期四和供热公司范围内所有完成打压的中心换热站，都将具备根据天气情况随时启动打压条件。”另外，负责人表示，通过近一个月的打压冷运行，四和供热公司已将打压过程中出现的用户室内排气阀漏水、用户私自改动暖气设施造成的连接处渗水、二次网压力表计量不准确、换热站设备出现的异常情况进行了及时分类处理。接下来，四和供热管理所工作人员还要加大已完成打压片区巡视力度，做好供热前期的负荷及二次网流量的整体调整工作，为今冬供暖做好各项准备。

据悉，今年四和供热公司对主城区老旧片区实施供热开发，其中辖区内老旧片区新增供热面积近50万平方米。“目前八铺社区、兴隆社区、景东苑等老旧片区的建设工作已经结束。”昨天上午，记者在八铺北区换热站内见到了四和工程部的李科长，李科长告诉记者，现阶段八铺北区的换热站已完全具备随时供暖能力。“部分报装较晚居民家还在进行室内管道施工，但并不影响同楼栋其他居民。”

记者了解到，为确保从今年9月份起实施的《山东省供热条例》有关供暖温度由16℃提升至18℃要求，四和供热公司对辖区内望湖小区、津浦小区等换热站实施拆分，进一步保障居民用热需求。“四和供热公司在原有4个供热服务所的基础上，根据负荷分布，新增供热服务5所、供热服务6所，供热服务所达到6个，建成了全方位、无遗漏的供热服务新模式，能够确保冬季供热期间用户反映的问题，得到及时地上门处理。”同时，公司还配备了10辆机动灵活的四座电动巡逻车，用于供热检查和报修处理，制定了严格的24小时接访值班制度和重点用户重点服务的包保责任制，确保第一时间解决用户反映的用热问题。

记者从济宁运河热力公司还了解到，运河热力今冬新增供暖面积58.5万平方米，随着供暖面积的增加，运河热力在原有工作人员的基础上将再增加20余名工作人员。运河热力相关负责人还表示，为稳定供暖工作，正常供暖期间，公司还将再次增派精干人员。“今冬，运河热力对锅炉厂换热站、舜泰园换热站、水利局换热站等7座换热站进行了高温水改造，对中区公安局宿舍、南岱小区、电大宿舍、顺祥小区等实施了分户改造，进一步提升今冬的供热效果。”(记者苏茜茜)

东郊热力：去年疑难问题已解决

3日上午，济宁市东郊热电有限责任公司综合科科长孙虹告诉记者，2013———2014年度采暖期刚结束，东郊热力便组织技术骨干，梳理归纳群众反映问题，制定出改造方案并逐一落实。

截至目前，公司采取了老旧片区分户改造、既有建筑外墙保温、供热管网更新改造、拆分换热站、安装二级换热站自立式差压平衡阀等一系列措施，对群众关注的问题进行了解决。现在，已经先后完成农行宿舍、康明市场、矿业集团宿舍等处的换热站拆分改造，进一步减少管网的平衡调整难度，以提高供热效果的均衡性；先后对车轮厂宿舍、审计局宿舍和药监局宿舍等老式串联用户进行了分户改造，供热效果将进一步得到提升；针对符合既有建筑节能改造政策的片区，积极争取国家扶持政策，采取政府补贴一块、受益用户承担一块、供热企业付出一块的措施，大力推行既有建筑的节能改造及供热系统的自动控制和调整方式，自去年推广热计量改造以来，得到了许多用户的积极响应。2014年，东郊热电公司在去年的基础上拟对凤凰家园、置城国际、红星九号院、樱花园10号、14号楼等用户安装热计量并实现温控一体化，推行按热量收费，让老百姓真正感受到“热计量收费”带来的实惠。

此外，根据群众反映较多的冠亚星城自备站，一直由其物业公司管理的情况，东郊热电公司也克服层层阻力，成功收回其换热站管理权，避免物业公司等中介机构采暖费与物业费捆绑、温度不达标、供暖设施不及时维护等问题，保证了冠亚星城业主的供热效果，并对供热设施进行及时专业的维护。

2014———2015年度供暖季即将来临，目前东郊热电公司已经先后完成锅炉、汽机等主设备的大小和辅助设备的改造维护多达数千项，检修换热站132座，完成了20个小区的220余个阀门井、200多个除污器的检修、清洗和保养。为提高一次网整体的平衡性能，通过技术改造改善了管网末端居民的用热效果。自10月8日起，公司陆续对所辖区域的176个换热站200余套机组及管网的注水试压和设备调试工作，对已经发现的80多项缺陷提前进行了治理。接下来，公司还将陆续启动二级换热站、高温水首站提前进入冷循环状态，缩短热试运时间，提前让老百姓温暖过冬。(记者盖鸣霆)

■供暖小提示

目前大部分用户家中的供热系统内已经充满了和冬季运行期间一样压力的水，为保证供热效果及采暖设施安全，居民不要私自放水，因为用户放水会造成供热系统压力下降，形成气堵导致室内系统循环短路，影响临近用户甚至整栋楼在供热初期出现供热效果不理想情况。

另外，供热系统中的水是做过防腐处理的软化水，不能作为生活用水。供暖初期，如果用户家中出现部分暖气片或个别管道不热的情况，用户可以通过调整每个供热立管的阀门到合适的位置；或打开暖气片末端的手动排气阀，排出积存在暖气片里的空气；再者打开安装在系统顶部集气罐的排气阀将里面的空气排出。如按上述调试完成后，阀门应该保持固定，不要随意开关，更不要泄放暖气片中的水，暖气片会逐步热起来。

（李默文/制图）

新闻推荐

啥都准备好了随时都能供暖

城区两处热源企业和7家供热企业供暖准备状况良好点击查看原图点击查看原图点击查看原图点击查看原图热源企业哪家强？“火力十足”，今冬供暖后顾...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。