恒隆广场给济南商场经营上的宝贵一课

▲恒隆广场开业三年来,已成为济南市民节假日休闲购物的最佳选择之一。 一座购物商场是否成功,一般人都只会从客流、品牌种类及数目、租户销售额等这几个表征去衡量。假如商场一下子多了空置的商铺,大家都会猜测是商场开始走下坡路,因为租户都做不了生意,关门大吉。这就是事实的真相吗?这就是事实的全部吗?其实要营运好一座购物商场,并非你我想象中那样简单,那样表面。拥有逾二十年内地商业地产发展经验的恒隆地产,三年前在济南开了恒隆广场,现就正为济南的商业及零售发展,在上一堂宝贵的商场经营课。

“众人皆醉我独醒”,这句话最适合用来形容恒隆地产董事长陈启宗。当别人正对恒隆在上海以外的项目大表失望时,陈启宗轻松回应:“即使是上海的项目,在刚开业的五六年也曾渡过十分艰难的时期。大家只看到风光时,却忘记了昨天的眼泪。”

位于济南泉城路商业街的恒隆广场于2011年开业,对于当时缺乏大型国际级商场的济南来说,实在是一件城中盛事,从此,济南老百姓的生活也起了极大的变化,变得时尚、高端、高品位,老百姓在假期时,购物休闲的空间舒适了,吃喝玩乐的选择多了,生活与国际接轨。

三年过去,最近,有媒体报道恒隆广场的空置情况越见严重,甚至说是租户集体撤柜。我们是否就单凭商场一下子有空置商铺,就说是商铺做不了生意,商场在走下坡路吗?今天正在流的眼泪,其实将是成就明天大事的历练。

翻阅恒隆截至2014年6月30日的中期业绩报告,不难发现一些有趣的数字。恒隆广场的出租率为85%,似乎是低了一点,不过,其销售额却同比增长3%,这有趣的反差说明了什么?说明了在场内所出现的短暂空置情况,并未影响整体销售,留下来的,已足够推高商场整体的销售额,这不就只是市场上自然的汰弱留强吗?

对向来不做短线投资、目光长远的恒隆地产来说,经营一座购物商场,是需要时间的历练,需要空间去与整个城市磨合。商场不是开业了就完事,其背后的专业团队,还需要配合不断向前走的市场,调整租户组合,一般都需要一至两个租期,即是3—6年,去摸清市场,去厘清自己的定位。在这段时间,租户会按市场力量自行优胜劣汰。留下来的,能站得住脚的,都是有实力的租户,届时商场的出租率及销售额,自然会回升。

在着眼已离开的品牌的同时,亦请留意自今年初开始入驻的品牌:MCM于今年初在恒隆广场开设了其在山东省内首家旗舰店；风靡全球的UGG以及德国顶级女装品牌MarcCain分别于9月底和10月中在恒隆开设了其在济南的首间旗舰店；近期即将开业的意大利潮流男装RobertoCavalli旗下高端品牌CavalliClass同样将济南恒隆广场作为其进驻济南的首选；深受年轻人喜爱的意大利服饰品牌JH1912(首次进入济南)、希腊配饰品牌FolliFollie、潮流腕表品牌Casio等也在恒隆广场西翼一楼开设品牌专门店。此外,独立书店品牌品聚书吧也将于年底开业,书店+咖啡+文化的模式必将成为城市文人及小资的新据点。餐饮方面,著名的日式烧肉品牌焱铁烧、风靡魔都的咖喱客,以及来自台湾的LayaBurger&Tino’sPizza均已全新开业,为顾客带来新的惊喜。而以Hermes、CalvinKleinJeans、Exception例外、JNBY等为代表的大多数国内外品牌选择在租期届满之后续约。关于“租户集体撤出恒隆”的说法实在不攻自破。

作为放眼更长线的地产发展商,为了恒隆广场在济南有更可持续的发展,恒隆地产断不会一时为了降低空置率,而随便引入与商场定位及目标顾客不相符的租户及品牌。下次如果你走进济南的恒隆广场时,发现有些品牌不见了,那是因为他们未能跟上恒隆广场的步伐,那是因为恒隆拒绝与其他对手一样,营运一式一样的商场。“只选好的只做对的”是恒隆地产的运营理念,这不仅意味着恒隆会提供最好的服务,同时也意味着我们会选择最好的、最匹配的租户。

龙头是怎样炼成的?短短几年即在一个城市建立一个龙头商场并非易事,因此仅凭短期表现即下定论,必然是不客观的。恒隆地产经过十多年的时间在上海打造出上海恒隆及港汇恒隆两个地标,要在济南以至其他城市炼成第二、第三、第四个……龙头,只是时间问题。

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