线上线下齐发力　“双十一”争夺战打响

明明制图□徐明明王新华

虽然距离11月11日这个电商营造的“双十一”光棍节,还有不到一周,但各大电商已经摩拳擦掌,纷纷出招。在线上电商激烈混战之际,而线下实体店无论是商超还是购物中心也都铆足了劲,纷纷先声夺人逆袭“双十一”,抢占市场份额,从而助推双线消费。

线上线下抢食“家电蛋糕”

天猫市场增量潜力大

从市场传递的信息表明,各大电商线上、线下并举,采取多项手段积极促销。天猫、当当网、凡客、京东商城等均已相继宣布新的促销政策,苏宁、国美则考虑拉长促销时长,希望提高物流服务水平,来争取消费者青睐。还有电商通过微信、QQ启动“亿元合体红包”活动,通过自媒体力量刺激消费者,以取得借势扩大销量的目标。

据笔者了解,阿里巴巴近日发布了今年的网购狂欢节战略,号称筹划史上最大规模“双十一”,一大特色就是“买遍全球,全球可买”,让国内的消费者能买到全球的商品。“双十一”会重点将海外商家的优质商品引入国内。目前已有20多个国家的海外商家入驻天猫国际。同时,220多国家的海外消费者,首次可以参与属于全球的购物狂欢。据笔者了解,自10月15日启动“双十一”预售以来,天猫电器城首轮大家电预售达到了6万余台。

另一电商京东也随即发起大促攻势,声称与其合作的所有家电品牌都将参与,价格或比“11”还低,11月11日还将投放大量与对手预售价相当的家电爆品。其间移动客户端也将推出“砍啊砍”、“拼图领京豆”以及“跳啊跳”等趣味活动。

三联苏宁“火力全开”

高端产品优势明显

在济南家电领域所向披靡的苏宁、三联双双打响“攻击战”,而且“火力齐开”,一时间让市场上火药味儿弥漫。

笔者获悉,今年“双十一”苏宁O2O购物节将有海量商品以低于5折的价格对外销售。自10月27日起,苏宁易购率先开启粮油大作战、汽车用品节、坚果大挑战、母婴美妆超省大挑战等非电器品类商品大促,提前打响“双十一”。同时,苏宁还将推出红包、大聚惠、买赠返券、零点免单、1元秒杀、5折抢购等多重玩法,以移动端、PC端、门店端等多端互动为入口,配合微信游戏轻应用、会员精准营销、社交媒体传播等整合营销,全方位回馈消费者。

苏宁还针对性地开发了用户特权产品S码,用户可以选择通过微信、微博、苏宁易购客户端或PC端玩游戏互动的方式获取S码,获得爆款、稀缺商品的优先购买权,享受绑定商品的专属优惠价,以及PPTV会员、苏宁彩票、苏宁阅读等附加权益。据悉,自10月27日起,苏宁易购将率先开启粮油大作战、汽车用品节、坚果大挑战、母婴美妆超省大挑战等非电器品类商品大促,提前打响“双十一”。

三联商社11.11承诺全网比价(国美在线、苏宁易购、京东商城、天猫官方旗舰店),差价双倍返,三联商社TOP100,承诺比网上价格低100。“店内设置网上比价专区,且wifi全开,让你在店内轻松知晓网站实时价格。如果您在店内买的商品比网上价格贵,只要提供相关材料,三联即将差价双倍赔付给你,让您在实体店能够买得更便宜。”营销策划部部长张帆告诉笔者。

与消费者互动吸引顾客

线下抱团促销战电商

11月1日苏宁易购举办的彩虹跑在奥体中心激情开跑,这次彩虹跑与向往户外运动的年轻人之间的激情互动,都取得了立竿见影的效果,苏宁易购移动客户端下载和活跃的注册用户数都得到了快速的增长。

“我们举办彩虹跑这样的活动,充分抓住了现在都市男女长期‘宅\’向往户外运动的‘痛点\’。借助这个活动,苏宁将进一步拉近与年轻消费群体的距离,潜移默化地与年轻群体产生了情感和行动的共鸣。”济南苏宁赵美告诉笔者。

笔者在三联商社了解到,三联商社重装后的西门店彩电区各品牌还特意为顾客准备了游戏体验区和网络互动区,让顾客能够亲身体验用大屏液晶彩电玩游戏上网的感觉。而“水质”这种抽象的概念,也需要亲口尝尝才能体会其差异。

张帆表示,三联配备了有多年工作经验的、专业的导购人员,能够现场为你介绍产品功能,答疑解惑,与网站上单纯局限的文字介绍相比,更加全面具体。

今年,“双十一”不再只是电商的独家游戏。线上的如此火爆,不仅蚕食了线下需求份额,还从气势上抢走了线下的风头。此次“双十一”实体店终于坐不住了,全国将有数百家实体店表示要参与,携手厂家提供一些针对性的优惠政策。

从全国性百货、家电商场来说,就有联商网、天虹商场、银泰商业、步步高、五星电器等10家国内零售企业联合发起了“莲荷行动”,拟在11月11日至11月16日进行联合大促销,把“双十一”也变成属于实体零售商的狂欢节日。

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