农行济宁分行强化支付结算体系建设

近年来,农行济宁分行认真践行服务“三农”的庄严承诺,积极探索服务“三农”的有效方式,持续加强农村支付结算体系建设,提升了农村金融服务质量和水平。今年,该行被人民银行济南分行授予“农村支付先进单位”荣誉称号。

构建支付体系,完善基础服务环境。该行充分发挥在农村地区的网点、网络和专业等资源优势,突出抓好农村地区支付设施建设,构建网点、自助设备、电子银行三位一体的立体化、多层次的支付结算平台,完善农村支付服务系统体系,突破农村支付服务环境建设的瓶颈,畅通资金清算服务高效、安全通道。一是加强农村网点建设,提高柜台服务效率。加大投入,改造农村网点,打造了一批“设施完备、服务先进、优质高效”的精品网点,改善了服务环境,优化了功能分区,提升了柜台服务效率与服务质量。二是加大自助设备布防力度,确保良好用卡环境。向重点乡镇扩大ATM等设备布放量,延展网点服务半径,积极构建服务农村的良好用卡环境,培育并提升农村地区自助支付服务习惯。三是加强服务渠道体系建设,保优质服务水平。充分利用网上银行、手机银行、电话银行、转账电话、自助终端等电子渠道的延伸能力,向农村地区提供覆盖面更广、更加便捷的产品和服务。截至11年底,该行累计发放惠农卡62.1万张,惠农贷款余额9.9亿元,建设“惠农通”工程服务点1010个,投放自助设备392台,安装POS商户2227户,网银注册客户达到52万户,转账电话注册客户2.6万户、手机银行注册客户39万户,电话银行70万户,构建了网点、自助设备、电子银行三位一体的现代化支付结算网络。

创新支付方式,增强“三农”服务效力。该行在农村支付环境建设中,积极探索更好地改善农村支付服务的新路径、新方法,开创了多种在系统内被快速复制、移植的支付服务新模式,以事半功倍的效力推进了农村支付环境的建设步伐。一是积极代理新农保、新农合代理业务,建立“三农金融服务站”,设立农村养老保险金代理领取点,有效改善了乡镇农村支付结算环境。让农民实现了“足不出户转账汇款、身不出村存取现金”的愿望。二是加强与供销社业务合作。与市供销社联合召开会议,由支行与当地供销社现场签订协议,加强业务合作,扩大惠农卡受理渠道,充分发挥现代支付渠道对传统营业网点的补充作用,延伸服务范围,提升服务能力。三是加强与工商部门的沟通和联系。与济宁市工商行政管理局签订战略合作协议,将农行和工商局支持农民发展经济的优惠政策、农村发展产业项目等信息进行交流,达成了共识。四是优中选优重点扶持和服务农民专业合作社。深入开展全面普查和筛选,重点支持产业基础牢、经营规模大、品牌效应高、规范管理好、信用记录良的农民专业合作社,改善了农民专业合作社的金融结算环境,提高了合作社及社员的资金结算的安全性和效率。(王恩生赵宪龙)

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