购车订房成投诉新热点

□田可新王冰杜陶羽报道

本报济南讯10月7日,济南市工商局对外发布,国庆节期间,济南市消费者投诉中心共受理各类消费咨询、投诉、举报798件,电子电器商品继续占据投诉榜首位,而购车和宾馆住宿成为新的节日投诉热点。

在受理的消费投诉中,家用电子电器以17件的总数占据投诉榜首位。针对以往节日期间为消费者所诟病的家电送货慢、上门维修迟缓现象,节前市工商部门有针对性地对各大家电卖场开展行政约谈,节日期间仅出现2起相关投诉。9月车展旺季结束,国庆假期迎来消费者提车潮,但延期提车、实际购车价格明降暗升等问题,也引发了5起消费投诉。除了因库存紧张推迟交车期限,还出现了经销商拒绝退还购车定金、4S店“反悔”车展优惠幅度、用装具或景区门票冲抵现金折扣等问题。

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