齐鲁医院现代医疗服务标准化试点启动

5月31日,山东大学齐鲁医院(青岛)儿科中心的医生在为小朋友检查牙齿。□大众报业记者刘延珉报道□于莉娟范晓苹王凯报道

本报济南10月14日讯今天,山东大学齐鲁医院现代医疗服务综合标准化试点项目启动会在济南举行。据悉,山东大学齐鲁医院是全省唯一一家医疗服务综合标准化试点单位,医疗服务综合标准化试点项目将持续一年时间。

据山东大学齐鲁医院院长李新钢介绍,项目将标准化理论及方法引入医疗服务领域,通过开展标准化试点建设,对齐鲁医院先进的医疗服务模式和路径进行提炼、升华和总结,以标准的形式进行固化。医院将从门诊服务系统、住院服务系统、行政管理、后勤保障和护理服务等五个模块进行建设,分三个阶段深化标准化医疗服务。首先,由相关部门根据原有工作情况与原有规章制度进行梳理,省标准化研究院的技术人员提供技术支撑,使原来规章制度更系统化、科学化、规范化。第二阶段将建章立制之后的体系试运行,若发现不规范情况,再通过PDCA质量管理工具进行检测处理,确保体制更加完善,最后进行考核验收。同时,医院将标准化与人性化结合,试点工作完成后,会将门诊挂号、手术办理等与患者密切相关的医疗服务流程进行公示,确保患者就诊可以享受更顺畅的服务。

据悉,这一项目的实施不仅可以推进齐鲁医院医疗服务效能、质量和管理水平的整体提升,充分发挥行业示范带头作用,更重要的是打造公共服务标准化的新品牌,形成新范例,在全省乃至全国范围内进行推广,推动山东省乃至我国医疗服务进一步提升科学化、规范化、标准化水平。

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