济南国税统一执行《纳税服务规范》

□记者牛远飞

通讯员王辉报道

本报济南讯过去,纳税人办税需要提供的资料和审批流程在不同区县往往标准不同,给纳税人办税带来不便。为解决这一问题,提高纳税服务水平,10月1日起,济南国税系统统一执行国家税务总局制定的《全国县级税务机关纳税服务规范》。纳税人在全市国税各办税服务厅办理涉税事项,将享受统一的标准化服务。

据了解,此次统一的《纳税服务规范》包括9类916个国税服务规范,涉及税务登记、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、文明服务等环节。办理业务时纳税人需要提供什么资料,税务人员应该遵循什么流程都有明确规定,而且每个服务事项都配发业务流程图,如何操作非常清晰。

为使《纳税服务规范》顺利落实执行,市国税局先期对各办税服务厅业务骨干进行强化培训,并通过办税服务厅、税务网站、12366纳税服务热线、税企QQ平台、微信平台等渠道,向纳税人宣传《纳税服务规范》。下一步,该局将对系统各单位落实《纳税服务规范》情况进行督导,积极收集纳税人和税务人员的意见和建议,不断促进《纳税服务规范》的完善和纳税服务效能的提高。

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