□记者王爽报道
本报济南讯记者近日从太平洋产险山东分公司获悉,今年国庆节期间,太平洋保险各地分支机构积极采取多种服务举措加快理赔速度,大大方便了客户。如在主要高速路口设置快速理赔服务点,为客户提供现场快速查勘、定损等,赢得了客户、监管部门、高速交警部门的一致好评。
在河北,太平洋保险在河北全省11个地市重点选择16个车流量大的主要高速口和省界交口,设立便民理赔宣传服务站,每个服务站点派驻2名以上专职理赔查勘人员,全天候为高速公路出险客户提供快速高效的理赔服务、贴心的便民服务。国庆假日期间,累计处理理赔案件49件,发放理赔宣传材料1700余份、饮用水1000余瓶、雨伞50余把。
在广东东莞,太平洋保险联合当地交警部门,在广深高速等高速公路服务区或出入口设置6个“快处快赔”服务点,对符合条件的车险案件进行快速处理、快速理赔,缓解高速公路交通拥堵,为市民出行提供贴心车险服务,累计为61件车险高速案件、118辆车提供“快处快赔”服务等。
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