陈轶群因为工作原因笔者经常乘坐路公交车往返于济南齐

□陈轶群

因为工作原因,笔者经常乘坐K906、K904路公交车,往返于济南、齐河两地。日前乘车发生的一件小事,让笔者有些感慨。

前几天,因为急事,笔者一路小跑赶到齐河公交K906始发站,购票上车后,售票员正在填写出站单据,看到笔者上车,让笔者下车等候下一班。当时售票员还未填完单据,笔者恳请在单子上添上,这样就不用等候25分钟后的班车了,但遭拒绝。旁工作人员举例,你若赶不上飞机、火车,也会讨说法吗。

公共汽车与飞机有可比性吗?笔者登车时,车门未关,汽车未启动出站,与售票员开始填单只有几秒之差。笔者查阅资料发现,多数城市公交车都有车未出站不得拒载乘客的规定。可在K906车上,因几秒之差被拒上车时有发生,笔者就曾目睹,一对中年夫妻持票登车,被以检票结束为由拒绝后,愤愤不平,拨打电话投诉。

从售票员填写单据结束,到车辆到点启动出发,往往都有几分钟时间,如果不是嫌麻烦,实在找不到不能改单的理由。在乘坐其他城市快客如济莱快客时,笔者也曾遇此类情况,检票员已填单结束,但有乘客匆匆赶来,在用对讲机与车辆联系确认有座后,那位乘客还是及时上了车。可始发站上的K906,却1秒也等不得,这一秒,不是从公交车启动出站时算起,而是从售票员人为检票填单据时算起。

工作人员解释,公司不许改单,因前后车司机根据乘客数量还有利益分配等问题。但1秒之差,差的不仅仅是25分钟,差的还有公共汽车应有的服务意识。希望,以后K906能多等1秒。

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