山东省家庭服务业启动“质量提升月”

□记者代玲玲报道

本报济南讯为全面提高家庭服务企业质量意识和服务水平,山东省在全省范围内选取并号召30家家政服务龙头企业开展“质量提升月”活动,发挥龙头企业的示范、引领作用,以此为契机带动全行业关注服务质量,提升服务水平。

据介绍,本次“质量提升月”活动的主题是“质量奠定发展,服务铸就品牌”,要求各企业积极加强新技术、新技能研发,从“学,练,比”是三个环节入手,全面提升岗位操作技能和职业素质,创建良好服务形象。

此外,开展服务员质量测评活动,落实服务客户满意度,听取意见建议。评选客户评价高、服务质量好的服务员授予“质量标兵”称号,引领行业争先创优。

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