□本报记者戚加绚吴荣欣
本报通讯员李昂
客流、车流高度集中的“十一”假期即将来临,预计全省公路、水路旅客运输量6100万人次,铁路370万人次,高速公路车流量将大幅提高,小型车数量激增。假期出行应提前做好出行规划,尽量错开高峰,避免拥堵;交通运输管理部门全力做好保障工作,服务百姓安全快捷出行。
部分高速车流量或倍增
“预计10月1日当天的客流量将突破10万人次,达到全年客流峰值。由于长假恰逢重阳节,预计在10月2日也会出现一个客流高峰。从9月30日开始,探亲流、学生流、旅游流和务工客流会交织在一起,形成一个高度重叠的客流高峰,在此提醒广大旅客最好错峰出行,避开高峰。”济南长途汽车总站党委书记韩杰说。
“十一”假期是旅游、度假、探亲高峰,并且高速公路继续实行节日期间小型客车免收通行费政策,可能出现拥堵、停车困难、发生交通事故等现象。“十一”假期出行高峰将出现在10月1日、2日,返程高峰将出现在10月6日、7日。
公安交警部门预计,青银、京台、京沪、济广等干线高速公路车流量将会比往常增加50%—100%,车流量高峰期将会集中在10月1日和7日。省内京台高速德州至泰安段、青银高速济南至潍坊段车流量高峰期有望突破10万辆;京沪高速临沂段、济广高速长清段车流量高峰期将超过饱和容量;沈海、长深、荣乌、青兰等高速车辆量较往日将成倍增长。
其中,京台高速德州至泰安段、京沪高速临沂段、青银高速济南至潍坊段、济广高速长清段为易拥堵路段;济聊高速127KM-143KM、济广高速214KM-238KM、京台高速620KM-660KM、日兰高速244KM-258KM、青银高速2KM-117KM为易发团雾路段,驾驶人应及时关注交通安全出行信息,选择合理路线行驶。
动态管理避免旅客滞留
针对“十一”期间高速公路小型客车免费通行政策,结合客流高峰、交通事故等因素,山东省加强公路收费站管理,预先开启全部收费车道,提高车辆通行速度,避免出现车辆排长队现象。加强动态调度和管理,督促运输企业根据售票情况及时掌握客流变化,调整班次密度,合理疏导旅客,保证班车班轮正点运行,避免旅客滞留。
山东省交通运输部门要求,各收费站开足车道,满员上岗,备足通行费票据、纸卡、色带等,设置齐全的免费通行提示、小车专用车道、客车货车分流等标志牌,增加收费广场外勤人员,做好车辆疏导工作。组织人员全面检修和维护收费、监控、车道等设施设备,确保运行良好。同时,完善各类应急预案和处置措施,利用监控调度平台,实施动态管理,重点抓好重要时间节点、重要路段的道路安全管理,加强与交警、消防、医院等部门的沟通协调,建立联勤联动应急处置机制,落实充足的应急物资和清障机械,提高应急处置水平。
“两头吃紧,中间宽松”已成为“十一”期间客运行业的常规格局。为缓解客流高峰期给旅客带来的不便,济南长途汽车总站在今年的“十一”期间进行班车线路的调整、班次加密,同时联合多家企业共调拨600部客车用于“十一”黄金周加班运力,充实到客流密集的路线。“今年‘十一\’,总站将承担济南80%的公路客运量。我们已经将去往胶南、泰安、曲阜、蓬莱、烟台,以及省外的北京、武汉、杭州和上海等地的长途客车全部改为流水发车。”韩杰说。同时,总站还特别增设了站前广场以及学府中天两个临时发车区,并在收车区设立临时报班处与临时检票处,实现报班、检票、发车“一条龙”,以保障班车的顺畅出站。
“十一”期间,济南铁路局将开行部分临客列车,分别为:烟台至泰山K8298/5/6/7次、北京至南通K2605/6次、北京至日照K2603/4次、济南西至上海虹桥G2527/8次、济南西至北京南G2524/3次、青岛北至济南D6020/19次、北京至烟台K208/6次、北京南至青岛D659/60次、北京南至济南G2601/2次、北京西至阜阳K260/2次、青岛至济南西D6026/5次、青岛至济南D602/7次。
出行前先查交通信息
假期期间,路况信息对合理安排出行很重要。目前旅客出行可以通过96660和96659咨询电话、广播、电子显示屏、可变情报板、APP客户端、门户网站、微信微博等媒介获取天气及路况信息。以济南长途汽车总站的微博、微信平台为例,旅客可以直接在聊天窗口输入想要查询的站点,平台即会自动将所要查询站点的发车时间信息回复给旅客。96659增加了短信功能,打通电话后按5号键,选择所要查询的路段,就可立即收到实时更新的路况短信。
京沪高铁济南西站依托“泉馨驿站”服务品牌,利用“高铁齐鲁行”APP手机客户端,实现行车资讯查询、列车车票预订、重点服务预约和在线客服咨询等一系列空中平台服务模式。同时,利用车站大屏幕、官方微博、引导标识等多种宣传平台及时发布出行资讯,方便旅客及时了解乘车信息;组织青年志愿者和帮班人员为旅客提供专人引导服务,确保旅客出行顺畅。
“十一”期间,济南长途汽车总站全面启动市内50个联网代售点、医院便民售票处、学校订售票点等十大购票方式,设置了24小时售票窗口,保证旅客可以随时购买到合适的车票。在原有的自助取票机、银行卡自助售票机的基础上,车站引进了集现金购票、取票、银行卡购票三位一体的自助终端,节省了旅客在窗口排队购票的时间。同时,济南市区二环以内订票超5张还可免费送票上门。
山东省交通运输部门要求,各收费站、服务区设立便民服务点,提供必要的便民服务。改善住宿、照明、车辆维修、路况信息发布等服务条件,保证热饭热水供应,维护停车秩序,为旅客车辆提供安全、周到、人性化服务。开展形式多样、因地制宜的“情满旅途”活动,在高速公路、通往景区干线公路等关键地点,设置统一规范的旅游指示标识,适时发布道路交通状况、重点景区动态客流信息,以及应对重点拥堵路段的建议信息,合理分流旅客。
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