每天，车站自助售票超3千张

点击查看原图近日，济宁火车站、济宁汽车总站及济宁汽车北站新增多台自助售票机

车票

城区车站进入自助购票“时代”

■本报记者王仰浩

轻点屏幕、输入车次信息、投入纸币，只需通过自助售票机市民分分钟就可以买到出行的车票。昨天，记者在采访中了解到，目前全市各大汽车站、火车站都已经正式进入自助购票“时代”，据不完全统计，全市车站自助售票机每天出票超3000张。

火车站：两台售票机能干三个人的活

9日上午，记者在济宁火车站看到，清明小长假刚过，仍有不少市民准备乘火车外出。不过，记者明显感觉自助售票大厅的“卖票”节奏更快些。济宁火车站客运负责人刘江告诉记者，去年春运期间，3台自助售取票机和1台自助取票机正式“上岗”，这也是全市首批自助购票设备，市民只需刷二代身份证就可在设备上取票、购票，非常方便快捷，同时市民通过自助售票机购买异地火车票免收5元手续费。“前两天在人工售票厅又新增了两台自助取票机。”刘江说，今年春运期间通过系统升级，所有自助设备都增加了取学生票功能，最近新上的两台自助取票机也能自动区分学生票，学生只需刷二代身份证及学生证上的磁条就可轻松取票。刘江告诉记者，仅刚刚过去的三月份，自助售票机取票数日均在1500张左右，清明小长假期间甚至达到3000张左右。

据介绍，自助售票机大大减少了人工售票窗口的工作压力。“以前人工窗口一个班（12小时）卖1000张票左右，售票员不敢喝水，怕上厕所耽误时间。”刘江说，而且售票厅排队旅客多，售票员心理压力比较大，现在每台自助售票机能分担500张的购票压力，“售票机上所有车票信息全国联网，市民查询时一目了然，省去了在人工窗口频繁咨询的麻烦。”记者从济南铁路局兖州车务段了解到，目前济宁地区三个火车站都已经有了自助售票机，其中兖州火车站有3台自助售取票机、1台自助取票机，邹城火车站有2台自助售取票机、1台自助取票机，济宁火车站有3台自助售取票机、3台自助取票机。

汽车站：以前15分钟才能买到票，现在一分钟“搞定”

和火车票一样，汽车票也一样能自助购买了。记者从城区两汽车站了解到，目前自助售票机已经全部调试完毕，其中济宁汽车北站有1台自助售票机，济宁汽车总站有2台自助售票机。

9日中午11点，在济宁汽车总站刚刚装修好的自助售票厅，在泰安上学的小李正在买返程的汽车票。“没想到汽车票也能用自助售票机买了。”小李在屏幕上选择了目的地“泰安”，然后选择乘坐的车次以及是否需要保险，放入纸币，不到一分钟的时间，汽车票就出来了。“以前在人工窗口有时要排15分钟，现在方便多了。”小李告诉记者。

据济宁汽车总站客运科负责人衡涛介绍，自助售票机与车站售票系统联网，每天早晨5点40定时开机，晚上7点左右关机，客流量大时适当延长售票时间。“仅调试阶段每天就售300多张车票，下一步会有更多的旅客使用售票机购票。”衡涛告诉记者，自助售票机有车站所有班次，市民可以通过输入目的地拼音字母找到线路的班次，下一步车站还将尝试与外地汽车站售票系统联网，在济宁可以买到异地汽车站的汽车票。

市民：年轻人用得最“溜”中老年人开始“尝鲜”

济宁火车站工作人员告诉记者，车站安装好自助售票机之后，不管是刷身份证取网购火车票，还是在自助售票机买票，年轻人用的最为熟练。“在屏幕前，有的年轻人半分钟就能买到火车票。”济宁火车站工作人员宁燕介绍道，自助取票机刚开始投入使用时，80%以上的火车票都是80后、90后的年轻人取的。

不过，随着自助售票机的广泛使用，越来越多的中老年人也开始“尝鲜”。“这是我第一次用自助取票机取票，挺方便的。”9日上午，记者在济宁火车站自助售票厅看到，一位中年旅客很“熟练”地取出了火车票。记者在采访中了解到，这位旅客姓常，家住梁山今年已经50岁了，准备去哈尔滨打工，这次是他第一次用自助取票机取票，“伙计们帮我在网上订的票，说取票很方便，我按照屏幕提示一步步来，取票真快。”

记者从火车站与汽车站方面获悉，由于年轻人接受新鲜事物能力比较强，所以很快就掌握了自助取票的技巧，为了让更多的中老年人也可以方便操作，车站在自助售票机旁都安排了工作人员进行帮助。“有时还是有一些乘客会出现错误操作。”宁燕告诉记者，前段时间一位老年人在自助售票机前买票，票价是25.5元，他只投了25元，在机器前等了好几分钟车票没出来，“金额不足车票肯定不能顺利打印出来，投入纸币必须足额才行，机器会自动找零。”

小提示

车站自助售票机在哪儿？

自助购票这么方便，市民最关心的可能是自助售票机在哪儿？在城区各大车站，自助售票机一般在进站口附近醒目位置，济宁火车站在进站口右侧有专门的自助售票厅，里面有3台自助售取票机（可购可取）、1台自助取票机，现在人工售票大厅也增设了2台自助取票机（仅可以取票）。济宁汽车总站在进站口左侧有自助售票厅，2台机器同时具备购票和取票功能，济宁汽车北站在售票厅有1台自助售取票机。

需要提醒广大市民的是，自助售票机付款方式有现金（纸币）及刷卡两种方式，现金自动售票机能识别中国人民银行发行的第四版和第五版人民币5元、10元、20元、50元和100元的纸币(不接受硬币)，现金自动售票机可以自动找零。银行卡售票机可以识别带有银联标志的银行卡。

济宁火车站售票厅，一位旅客正在用自助售票机购票

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