济宁航空港打造一站式购票服务为进一步服务好济南国际

●济宁航空港打造“一站式”购票服务

为进一步服务好济南国际机场返程旅客，方便旅客的乘车需求。济宁航空港于3月1日推出济宁—济南国际机场返程班车车票预售服务，为乘客打造快捷、便利的“一站式”购票服务。需乘坐机场班车返程的乘客现在可直接在济宁航空港提前预购返程车票，为乘车旅客带来了极大的便利。详情咨询：2208999

●济宁汽车总站被授予“济宁市优秀青年志愿服务队”

3月5日，济宁汽车总站被共青团济宁市委、济宁市青年志愿者协会授予2013年“济宁市优秀青年志愿服务队”、杨飞同志被授予2013年度“济宁市优秀青年志愿者”荣誉称号。（王东旭）

●济宁汽车北站荣获市“三八红旗集体”荣誉称号

近日，济宁市妇联主办济宁市纪念“三八”国际妇女节104周年暨“巾帼建新功、共筑中国梦”巾帼先模事迹报告会。济宁汽车北站被授予“三八红旗集体”的称号，全市共有56个单位获此殊荣。（汪蒙）

●美丽节日专属服务

3月8日当天，来济宁汽车总站乘车的女性旅客，享受到总站为之提供的“专属”服务。总站专设女性售票窗口，提供绿色购票通道，同时还设置一份意外惊喜———一张贵宾室服务免费体验卡，让女性旅客去充分感受来自温馨驿站的温情呵护。

凡持有当日有效车票的女性旅客到站可免费体验总站贵宾室服务一次。总站贵宾室环境优雅舒适，设专职服务员为之提供车次信息、乘车到点提醒，可享受免费无线上网、报刊杂志阅览，并有咖啡茶点零食等供应，陪伴女性朋友度过快乐节日。（代亚杰）

●美丽女人节春暖女人心

3月8日，济宁汽车北站明星服务班开展“美丽女人节，春暖女人心”主题抽奖活动，在售票厅设置抽奖区，凡持北站当天车票的女性乘客均可免费抽奖一次，奖品包括饼干礼盒、毛巾、化妆包、护手霜等等。活动中明星服务班的姑娘们与乘客互动，涌现出了感人的一幕幕：儿子送给母亲的吻，情人送给女友的拥抱……此次活动以贴心的礼物回馈了广大女性旅客，增添了妇女节气氛，拉近了站务员与旅客的距离。（汪蒙）

●“听，那美妙的声音”

2014年3月3日是全国第15个爱耳宣传活动日。曲阜汽车站强化服务质量年活动，组织自愿服务者开展了“听，多么美妙的声音”宣传活动。

该自愿服务队在候车室、公营客车、下客区等旅客较为聚集的区域，散发50余份“爱耳”宣传单。向旅客详细耐心地介绍了爱耳日主题及初级耳科保健常识，宣讲了听力保养小常识，引导旅客学做耳部保健操，呼吁大家呵护好耳朵，保护好听力，一起聆听世界上美妙的声音。（刘亚磊）

●邹城汽车站联合特警保安全

邹城汽车站结合昆明火车站恐怖事件，为预防意外事件的发生，于2014年3月3日联合辖区派出所召开了紧急会议，会议部署了在车站重点部位候车大厅、城际公交发车点等人员密集的地方，加强安保及巡查力度，公安方面派出了警力全副武装在车站外全天候进行巡查，邹城站安保人员也是全天候进行安保，确保旅客及人民生命财产安全不受伤害。（尹明光）

●鱼台城乡公交推行“七要”措施

近日，济宁交运集团鱼台公交客运有限公司以推行公交日常运行“七要”具体工作管理要求为手段，加强从业人员管理，强化城乡公交服务质量，打造行业文明服务品牌：一要语言文明，主动搞好“三声”服务；二要仪表整洁，从业人员在运营中做到按规定着装，仪容整洁，精神饱满；三要车容亮丽，保持车内卫生整洁、地面无垃圾、车窗玻璃清洁明亮、无破损；四要行车安全，规范驾驶，文明行车，不抢道、不压车、靠边停站，遵守交通法规，维护交通安全；五要文明载客，牢固树立规范经营的思想，做到文明经营；六要服务优质，在车辆运行过程中，要做到运送一次乘客，传递一路温馨；七要使用“十字”文明用语，将“请、您好、谢谢、对不起、再见”融入日常工作，禁止说粗话、脏话及不文明讲话。（邱善深）

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