社区有“快递e站”，居民方便极了

■本报记者孙丹青通讯员孙伟言

昨日，记者从市邮局获悉，2013年全市邮政企业业务收入完成7.75亿元，同比增长超过30%，其中，规模以上快递企业业务完成量1300多万件，完成收入2.2亿元。仅去年“双十一”当天，济南市居民在淘宝网购物金额就超过1亿元，全市快递出口量超过8万件，快递进口量超过50万件。

快递业作为一匹“黑马”，在高速发展的过程中，也暴露出快递车辆通行受阻、招纳高素质工人遇瓶颈等诸多问题，而快递受损、送件速度慢等问题也时有发生，服务质量需要进一步规范。今年年初，市政府印发了《关于加快推进快递服务健康发展的实施意见》，该《意见》指出，济宁将推进快递服务规模化、品牌化、网络化经营，健全快递网络覆盖面。其中，指导、支持快递企业通过发展生活配送业、设立代理门店等方式，向社区、商务办公楼延伸；统一行业标准，规范快递车辆标识与人员工作证件、服务形象；建立健全快递运输保障机制，规范寄送操作行为，办理禁区通行证，确保通行渠道畅通。同时，从事快递末端“最后一公里”服务的小型厢式货车和二轮摩托车，确需通过禁行区域的，在非早晚高峰时段，在遵守交通秩序和保障安全的前提下允许通行。除早晚高峰时段，确需在城区营业门店前停车的，在不影响交通、驾驶员不离开车辆的前提下，可短时间内临时停放。

此外，济宁市邮政管理局还将出台邮政业三年行动计划，丰富快递末梢服务多元化，破解末端快递服务难题，尝试委托第三方代投服务，布放电子智能快件开取箱，开设快递e站，为快递进学校、进社区、进商务办公楼提供便利。同时完善邮政业人才合作培育机制，持续开展快递员职业技能鉴定考试，提高从业人员持证上岗比例，提升全行业人员素质。

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