济宁网吧业十年兴衰路

点击查看原图■本报记者张昭晖石晶摄影记者刘传伏

从20世纪90年代后期，济宁市第一家网吧诞生，2001年，济南市开始对网吧经营进行正式审批，网吧有了自己的“名分”。十年来，济宁市网吧行业迅速扩张，红极一时。最初的时候，网吧开一家火一家，而如今，越来越多的网吧关闭、转让或者缩小经营面积，网吧行业似乎进入发展瓶颈期。或许真应了一些业内人士的预测，像济宁这样一个三线城市网吧行业也成了“明日黄花”。如果不寻求突破，将难求未来发展。

从人员爆满，到空旷冷清，到赔本经营

经营者讲述本地网吧十年兴衰变迁

今年7月1日，位于红星西路的冲浪

网城即将迎来10岁生日。10年来，

这个普通的网吧陪伴了一代年轻人

成长，也见证了济宁网吧的兴衰历

程。

2003年开业时，网吧里仅36台电脑，到2005年电脑数量便已达到60台。“我记得在网吧开业后的第一个春节，那时候只有36台电脑，那年除夕夜，店里来了70多个人。很多年轻人不喜欢在家里看春晚，更愿意来网吧玩。”冲浪网城负责人韩尚颐说，“那时候，网吧火到什么程度，开一家火一家。我们一家网吧就雇了4个网管员和1个技术员。现在，生意不好了，房租、人员费用却高了，真雇不起那么多人，店里只有2个网管员了。”

2007年，市民崔滋伟在粉莲街开设了脉搏网吧，成为一个经营网吧的个体业主。“头几年，生意确实挺好，也挣了些钱。2010年的时候最火，店里有100台电脑。以前，人们排队等上网；如今，机器等人。早晨8点多钟，我看见店里只有20个人,这样算一下，空置率是80%。”崔滋伟说，现在，一天中生意最好的时间段就是晚上，但根本无法和鼎盛时期相比。2010年前后，几乎每天晚上，脉搏网吧天天爆满。可如今，对于老板崔滋伟来说，网吧上坐率达到100%，这只是遥不可及的梦想。

网吧生意萧条，除了客流量及营业额明显缩水外，另外一个重要表现就是上网价格不断下调，一些网吧陷入狠拼价格的怪圈，打起价格战。一位不愿透露姓名的网吧经营者说：“济宁城区的网吧，每小时上网费最高是3元，后来降到2元。电费、房租、人员工资……成本费用不断增加，上网费却不断下调，网吧根本挣不到钱。而且，很多网吧狂送分，充100元送50元，这样算一下，一小时网费只有1块3毛多，还不到2块钱。有的网吧更夸张，就算只充10元钱也会送分，这些网吧赚不了钱，只能赚些人气，赔本赚吆喝吧。”

网络普及、恶意竞争、经营成本增加

内忧外困，网吧业已变成“明日黄花”

对于网吧生意日益惨淡的原因，身

为市中区文化娱乐协会理事的韩

尚颐谈了自己的看法。如今，随着

网络技术的普及，上网的终端有了

更多的选择，去网吧上网已经被越

来越多的上网方式所取代。在很

多人看来，网吧已经更多地变成了

社交的场所。80后上班族小张告

诉记者，他现在去网吧，一般都是

和朋友们一起，玩玩游戏、叙叙

旧，而据记者所知，和小张情况相

似的人还有很多。韩尚颐介绍说，

目前网吧的客户多数是待业青年

和城市打工者，与之前相比，客户

群体在缩小，与此同时，网吧的房

租却在不断上涨、人员的工资也在

增加，网吧经营成本变得越来越高。据中鲁技术传播公司经理王辉介绍，一间机器终端在一百台左右的大型网吧，每年的经营成本可以达到十万元左右。

在很多人眼中，网吧应该是个一本万利的行业，入了行就能捞到一大桶金。但在和多位网吧经营者交流中，记者了解到，网吧的利润其实并不高。一小时上网费两三块，除去成本和设备折旧，每月纯赚利润和普通上班工作者工资收入差不多，在经营惨淡的时候，每个月也只能勉强保本，而在网吧经营大军中，网吧经营收入不是唯一经济来源的其实并不算少。

除去这些因素，行业内部恶意竞争也让网吧赚钱越来越难。“网吧之间的竞争，拼得是服务、环境和网络设备，而不是比谁的价格更低。”而在韩尚颐眼中，那些实行充钱赠网费网吧对于行业发展的消极影响，远远大于其自身招揽生意的意义。“别人降价就逼着你也跟着降，否则你就没有生意做。”对于那些规模小、环境差、经营成本低的网吧，牺牲利润空间可以换来更多的客源，然而对于规模大、环境好、经营成本高的网吧，这基本等于自己把自己往死路里逼。此外，韩尚颐认为，在“相对独立、各自为战”网吧经营大环境下，经营者心齐则行业兴盛，心不齐，则有很多网吧会毁于内耗。

坏人栖身、色情暴力、未成年人上网

一直被“妖魔化”的网吧太委屈

同时，在很多人眼中，网吧还是个

藏污纳垢的地方。相当一部分犯罪

分子把网吧当做临时栖身之所，一

些犯罪嫌疑人最终在网吧落网。打

架抢劫和网吧有关，网恋强奸和网

吧有关，涉黄涉赌和网吧有关，沉

迷网络和网吧有关……

难道网吧的存在一定会破坏社会安定吗？在市中区文化执法局法规科科长李勇看来，网吧非但不是社会稳定的破坏者，反倒能起到维护社会秩序的作用。从某种程度上说，网吧可以吸收一定的社会闲散人员进入消费，打发时间，这便在一定程度上遏制了不安定人群的违法可能。同时，网吧顾客在上机时需要使用身份信息登记，这可以让公安机关在第一时间便锁定犯罪嫌疑人的位置。网吧经营户崔滋伟对记者说，他就曾经历过公安机关通过顾客信息登陆抓获犯罪嫌疑人的情况。“当时我们这里进来一个人上网，不一会儿，五六名警察进来对我说，‘见过这个人吗？\’我就告诉他们这个人刚进来，正在里面上网。”据崔滋伟回忆，警员们出来的时候，那名刚进去上网的顾客手上已被拷上了手铐，从他进来上网到被抓获，整个过程只有十分钟。

此外，因未成年人上网引发的社会问题也让网吧成为家长们的众矢之的。“学生学习不好，沉溺网络，难道就要把责任归到网吧的身上？就好像是我们毁了这些孩子的前途。”对于网吧经营者来说，在苦心经营的同时，还要背负社会道德层面上的黑锅，他们心中自然有百般委屈。记者了解到，在济宁城区，仍有一些网吧为了赚钱而接纳未成年上网，但客观地说，青少年厌学才是沉溺网络的根本原因，只是网吧的诞生，让一些学习不好的学生有了新的逃课去处，而在没有网吧的年代，逃课的学生同样有地方可以去。从某种程度讲，学校和学生家长也有一定的责任，校方和家长需要给孩子更好的引导。

安全隐患、超时经营、行业价格制定

该管啥？如何管？监管部门同样困惑

作为网吧行业监管者，文化执法部

门同样也有他们的困惑。该管哪些

方面？应该如何管理？10年前的北

京蓝极速网吧惨剧，25条生命丧

身火海，从那之后，网吧的安全隐

患和超时经营问题始终让文化执

法部门为之揪心，同时，采取何种

程度管理同样让他们难以定夺。如

果到凌晨零点就严查超时经营，势

必会有一些网吧采取闭门经营的

方式来躲避检查，这样一来反而会

产生更大的安全隐患。李勇告诉记

者，在一些大城市，超时经营本身

并不受到限制，前提是网吧能保证

上网者的安全。

对于行业内部的价格竞争，李勇坦言，文化执法部门曾经尝试与网吧经营者共同管理，但却因此遭到一些网吧经营者的投诉。李勇回忆说，几年前，市中区多家网吧的经营者曾坐在一起就如何定价进行过探讨，当时文化执法部门受邀做“公正”，可就在会议后不久，个别网吧经营者就向纪检监察部门告了状。“身为政府部门，确实不应该参与网吧行业价格制定，但是没有政府牵头，网吧行业又形不成统一的规矩。”韩尚颐告诉记者，网吧行业急需建立自己的江湖，江湖上的事由江湖规矩处理，不守规矩，就会受到其他经营者的排挤。不过，韩尚颐告诉记者，如今的文化娱乐协会已经名存实亡了，要想建立起行业内部约束机制，仍需要政府部门出面。此外，相关法律也需要进一步完善。

跨界发展、混搭经营、突破单一模式

未来发展需对目标群体差别定位

单一的、传统的经营模式下，网吧发

展空间日益缩小。网吧行业必须实

行整体转型，突破单一经营模式，才

能避免走向衰败，才能实现行业重

生，这成为众多网吧从业者的共同

心愿。“网吧不能只拼价格，而应该拼服务、拼管理。我们连锁公司做专门的统计时就发现，那些机器配置高、服务态度好、装修美观的网吧，生意普遍较好。有些网吧坚持每两年更换机器，每年重新装修一次，它们的生意越好，投入越多，规模越大，就可以吸引更多的顾客，形成良性循环。”王辉经理说，济宁同济南、青岛等省内相比，网吧发展理念和未来规划上存在着不小差别。例如，济宁的网吧几乎没有功能分区之说，其实，网吧可以按照功能划分不同区域，视频区、游戏区、商务区等。王辉说：“就像很多商务人士去茶楼、咖啡厅谈生意，其实未来大家也可以来网吧商务区进行会谈。”

除了重新设置功能分区外，网吧加咖啡馆，网吧加超市，混搭经营，跨界发展，将成为今后网吧发展的另一条重要道路。很多网吧业内人士指出，网吧经营者不应将上网费用视为网吧的唯一收入。咖啡馆、超市、书店，这样混搭经营，既能扩大消费群体，吸引更多客户，也能增加网吧收入。目前，许多网吧存在同一目标定位问题，尤其是像税务街、粉莲街等网吧一条街，几百米的小街巷内就有数家风格、规模相似的网吧，这些网吧竞争异常惨烈。因此，网吧应实现差别化定位，通过装修风格、服务模式等不同，区分目标群体，实行差别定位，避免恶性竞争。

此外，记者了解到，今年3月1日起到6月30日，市中区在全区开展网吧、娱乐场所规范化建设专项整治行动，依照《互联网上网服务营业场所管理条例》等，推进年审备案落实制度，对未通过年审备案的经营业户一律予以清除取缔。市中区文化市场综合执法局举报中心主任王欣介绍，监管部门将在辖区所有网吧店门前，统一张贴一幅宣传纸，宣传纸上既公示了相关规章制度，也有执法人员、义务监督人员、网吧法人代表签名的承诺书。通过加强自律和他律，共同净化文化市场秩序。不过，能取得怎样的效果还需要时间来检验。

如今的网吧“空荡荡”。（刘传伏摄）

新闻推荐

山东发现首例人感染 H7N9禽流感疑似病例

新华社济南4月22日电记者从山东省卫生厅获悉，山东省疾病预防控制中心实验室22日确认一例人感染H7N9禽流感疑似病例。这名病例来自枣庄，是一名36岁男性患者。这是山东省发...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。