济宁市第一人民医院磁共振室被评为全省卫生系统“文明窗口”

点击查看原图■记者盖鸣霆通讯员辛全秋乔萌

近日，全省卫生系统党建纪检监察暨纠风工作会议在济南召开。会上，省文明办、省卫生厅联合表彰了2011至2012年度全省卫生系统“文明窗口”。济宁市第一人民医院磁共振室被评为“文明窗口”，这是继该科室在荣获“2011年度最佳服务科室”、“2012年度医疗质量管理先进科室”后获得的又一项殊荣。

据了解，济宁市第一人民医院磁共振室目前拥有飞利浦Gy-roscan-5NT超导磁共振、飞利浦1.5T双梯度高场磁共振、德国西门子3.0T超高场磁共振共3台，除开展中枢神经系统、骨骼肌肉系统、腹部成像及心血管成像等各种常规检查外，还相继开展了颅脑弥散成像、波谱成像、灌注成像、功能成像、腹部盆腔脏器动态增强扫描、水成像、乳腺成像和前列腺波谱成像等新技术，历经全体成员的艰苦创业，锐意进取，目前日工作量达130余人次，在全省处于领先水平，已成为具有一流人才、一流管理、一流设备和一流效益的影像科室。

近年来，磁共振室全体人员凭借过硬的影像检查、诊断技术，高度的工作热情，文明廉洁的实际行动，赢得了患者及家属的信赖，通过开展优质服务月、岗位大练兵、文明礼仪培训等各具特色的活动，推进了科室服务规范化、科学化和标准化，树立了热情、优质、高效、便民的品牌形象。

一是创造优美温馨的人文环境，弘扬医院文化建设。通过积极创建环境优美的科室环境，拉近了与患者的距离，增强了科室凝聚力，提高了医院的信誉度和知名度，同时，增加了员工的责任感、使命感和自豪感，为患者提供了一个温馨的服务环境，医院精神、服务理念也融入了科室每个员工心中。二是强化岗位服务意识，建立一支全心全意为患者服务的医学影像学队伍。开展解放思想大讨论活动，强化岗位服务意识。严格按照创建要求开展工作，接受广大病人及群众的监督，更好的服务于患者。三是健全科室制度，加强科室管理，严把医疗质量关。确立了“病人利益至上、良心诚信为本”服务宗旨，为患者和家属提供舒适的就医环境和优质的医疗服务。四是加强业务学习、人才培养和文明服务。科室制定和完善了业务学习制度和病例随访制度，强化业务技能培训。加大人才引进和培养力度，科室人才培养机制日趋完善，坚持“科有特色，人有专长”的方针，发展品牌技术的优势，依托上级医院的良好协作关系，加大人才培养力度，完善人才梯度建设。规范文明用语、礼议，以优质的服务服务患者。五是抓科室人员素质教育，强化思想政治工作，弘扬医院精神，塑造科室良好形象。

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