让“便民服务站”更加便民

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■记者张昭晖

近年来，济宁市邮政局在市委、市政府的正确领导下和在社会各界的大力支持下，积极创新，勇于探索，狠抓落实，建立了全省首家邮政农产品配送中心。此外，市邮政局还创造农资配送服务的金乡模式、与工商系统合作依托三农服务站设立“12315维权服务站”。这些工作新亮点和典型经验，让济宁市邮政局在全省邮政行业内做出了表率。

5月16日上午，济宁市邮政局做客“政风行风热线”，就市民生活中遇到的涉及邮政服务等方面的问题，和广大市民进行了在线交流。

济宁也有了自己的直邮协会

5月11日，济宁市直邮协会成立，而济宁市直邮协会也成为全省第10个拥有直邮协会的地级市。据了解，直邮协会是由全市范围内具有一定资质条件和影响力、从事或使用直邮业务的各类与直邮有关的企业、团体和个人自愿参加的具有社团法人资格的非营利性的社团组织。目前，该协会已有会员单位88家，涉及零售业、制造业、旅游业、教育业、医疗业、餐饮业、金融保险业、电子IT业、房地产业、汽车销售业等行业。“我们成立济宁直邮协会的目的就是促进行业健康发展，维护会员合法权益，为会员提供内外交流与合作平台；搭建政府、企业和消费者之间的桥梁，为促进直邮业务在济宁的健康发展。”谈到这个在广大市民看来还很陌生的机构，济宁市邮政局局长刘建峰告诉记者，直邮是一种一对一的营销方式，发件人通过邮寄邮件的方式与收件人直接沟通，从而达到宣传产品或提供服务的目的；其本身具有可测性、互动性、准确性及不受时间与场地限制等特点。

近年来，济宁市直邮业务发展迅速，直邮的使用范围已从原来的商品目录、银行对账单、话费账单等领域扩展到现在的招生商函、完税通知单、交通违章通知单、企业服务质量调查函、商业信函等领域。此外，直邮业务的市场需求也日益旺盛，涉及的行业越来越广，目前已在房地产、通信、银行、保险、零售、汽车、旅游、教育培训、政府招商、医疗、家居建材、餐饮娱乐等多个领域使用。

力争使“便民服务站”更加便民

据了解，邮政便民服务站建设已被列为今年市政府“为民所办十件实事”之一，在节目中，济宁市邮政局局长刘建峰也就邮政便民服务站的特点和功能做了详细的介绍。

刘建峰告诉记者，“邮政便民服务站”是一个可以为公众提供通信、有线电视、供电、供暖、燃气、公交等多种公共事业费用交纳以及民航机票、火车票预订的综合性载体。此外，“邮政便民服务站”也是一个委托个体工商户利用其接近城乡居民的便利条件和更为灵活的经营方式，为社会大众提供各种公共事业费和通信话费等代收代缴以及其他邮政服务的社会代办网点。

按照刘建峰的说法，市邮政局今年提出了发展2000个邮政便民服务站点，基本完成覆盖全市社区、生活区、学校、乡镇驻地，并利用现有三农服务站向自然村延伸的目标，并在今后的工作中逐步融合通信、有线电视、供电、供暖、燃气、公交等缴费业务，不断扩展服务领域，形成缴费通、票务通、邮政通、商品通四大服务板块。“我们将真正解决老百姓缴费四处跑的烦恼，做到家门口的缴费一站通服务。”刘建峰对记者表示，“便民服务站”下一步要争取经信、民政、工商、综合执法等部门的大力扶持；与供电、城市供水、燃气、热力、公交、广电、通信等公用事业单位主动做好业务对接，逐步完善服务功能。

对于“便民服务站”的加盟条件，刘建峰介绍说，市民若有意加盟“便民服务站”，要具备固定营业场所、固定电话通信线路或互联网接入条件以及合法的工商营业执照。之后，商家填报加盟申请表，并提供工商营业执照和申请人有效证件复印件，经勘察确定后签订协议。

建议市民通过正规途径购买邮票

日前，济南市的集邮市场出现了持续火爆的场面，然而假邮票充斥市场的情况也让集邮爱好者们在辨别真伪上花费一番功夫。对此，济宁市邮政局邮票公司经理随凤敏也向市民提出一些集邮方面的建议。“最近，不仅社会有市民反映在市面上买到过假邮票，就连我们内部工作人员也遭遇过不法分子推销假邮票的情况。”随凤敏提醒集邮爱好者，一定要通过正规渠道购买邮票，不要轻信诸如电话、网络等销售方式。“我建议集邮爱好者最好在每年的10月底或11月初到集邮专柜预定新一年的邮票，通过这种方式购买到的邮票，不仅销售价格低，票源也是第一手的，并且可以确保能在第一时间拿到邮票。”随凤敏随后表示，如果集邮爱好者发现自己购买了假邮票，可向邮政局反映，以便于有关部门在第一时间对这种违法行为进行查处。

济宁直邮协会成立揭牌仪式现场

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