创新金融服务模式提升客户服务质量
济宁中行2012年一季度新增中小企业贷款3.17亿元
为进一步加大中小企业金融支持力度,改进中小企业金融服务,中国银行济宁分行成立中小企业专营机构,创新金融产品,拓宽业务渠道,积极采取各项措施支持济南市中小企业发展,仅2012年一季度新增中小企业贷款3.17亿元,为56户中小企业解决资金难题。
一、设立中小企业专营机构
中国银行积极响应国家号召,近年来不断加大对中小企业的资金支持力度。为进一步加快中小企业业务发展速度,2008年7月在总行层面成立了中小企业部,在五大国有商业银行中首家在总行层面设立独立的小企业业务机构。2009年8月,中国银行济宁分行成立中小企业部,设立专职岗位,独立开展中小企业业务;各支行及分理处均设有中小企业专职客户经理,专职发展中小企业业务,形成人员力量强、覆盖范围广的中小企业业务发展格局,保证人力资源和信贷资源的有效投入。
二、贴近市场、贴近客户,不断加大新产品开发力度
济宁中行坚持以市场为中心,以中小企业个性化融资需求为导向,经过深入调研论证,针对济宁本地部分中小企业资金需求量大、季节性强、周转速度慢、存货及应收账款占用等不同特点,针对不同客户设计个性化融资方案,分别开发叙做了货押融资与供应链融资产品。货押融资产品即以中小企业持有的煤炭、粮食、油料、棉花、有色金属、车辆等存货作为抵押物,为中小企业提供综合授信,将存货占用的企业流动资金迅速盘活,加速资金周转,提升企业效益。
此外,中行还针对金乡大蒜加工企业推出“金蒜贷”业务,通过大蒜经销户联保或担保公司的方式提供贷款;针对梁山日渐壮大的挂车产业开发出“梁山专用汽车企业股权质押”产品,有效解决了当地企业无传统抵质押物,缺乏有效担保的难题。济宁中行还紧紧围绕当地的特色产业,开发叙做了兖州煤业“商承通达”等授信新产品,将大型企业的商业承兑汇票作为有效的质押物,为中小企业提供贷款,有效解决了上游供应商的资金被占用问题,获得了良好的市场效果。同时,济宁中行继续加强同专业担保公司的合作,择优准入多家担保公司,对于无抵押、无有效保证人的中小企业,可结合自身情况使用担保公司担保。
济宁中行打破传统授信方式束缚,积极围绕企业实际,量身订做金融服务方案,以济南市某工程机械加工企业为例,虽然企业技术实力雄厚,但由于机械加工业存货价值高,导致流动资金的匮乏,严重制约了企业发展。2009年企业资产总计3837万元,销售收入仅4579万元。由于自身规模和种种客观条件所限,企业无法利用传统授信方式获得银行授信支持。我行中小企业营销中心了解这一情况后,经过深入调研,结合企业实际,为其量身定制了一整套授信支持方案。我行2010年为企业办理银行承兑汇票、保理融资、出口信用保险融资等业务总金额近千万,2011年投放短期流动资金贷款1000万元,叙做了900万美元的国际结算业务。依托我行方便快捷、富有特色的国际结算和中小企业服务体系,在我行全方位的授信支持下,企业抢抓市场机遇,实现了国内外市场的迅速扩张。目前资产总额达1.3亿元,前三季度销售收入累计1.3亿元,业已成为全省乃至全国闻名的工程机械耗材加工企业。
自2009年8月份济宁中行正式成立中小企业专营机构以来,济宁中行的中小企业业务发展进入了快速发展通道。2011年,在社会融资总量调控、资金从紧的形势下,济宁中行严格执行“两个不低于”的监管要求,整合信贷资源向中小企业倾斜。截至2012年3月底共为济宁地区202户中小企业提供金融服务,贷款余额13.8亿元。随着业务体制的进一步优化,服务质量进一步提升,2012年一季度济宁中行即新增中小企业贷款3.17亿元,为56户中小企业解决融资问题。
中小企业作为支撑经济发展的重要基础,在中国经济发展和民生改善中发挥了不可替代的重要作用。中国银行济宁分行响应国家号召,加大对中小企业的金融服务力度,不断开展产品及业务模式创新,为济南市中小企业提供深层次、高水平、全方位的金融服务,为促进济南市中小企业的快速、健康发展贡献一份力量。
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