“理财”变太平洋保险，被忽悠了！市民投诉：在兴业银行买理财，被保险公司误导买成保险 保险公司：不排除员工有违规操作的可能，将查明后处理

刘先生拿着每年都会扣钱的保单，很是无奈。 记者隋得圆 摄

本报记者 朱文明 实习生 杨雯雯

春节过后，今年65岁的余女士和70多岁的丈夫刘先生，一直为是否要续交“误买”的一份保险而苦恼。余女士表示，2011年1月，到兴业银行购买该行的理财产品时，被太平洋人寿保险的业务员误导，直到签合同后才知道自己买的竟是一份保险。【市民投诉】去银行买理财产品，到手成太平洋保险

2011年1月初，在大观园附近的兴业银行内，60多岁的余女士办理财业务时，一名穿着工装的女士向她介绍了一项产品。

余女士说，当时那名女子介绍的产品利息高，每年还可以分红，需要分5年交款，一年缴纳1万元，第6年就可以连本带息拿回来。她以为这名女子是银行的大堂经理，也觉得产品不错，就拿出身份证办理了手续。

“当时她留了家里的座机电话，随后10多天的时间，我接到了保险公司的3次电话，但都没有跟我说是什么事。”余女士的丈夫刘先生说，后来又接到了第4次电话，正好余女士在家，接了电话后来到银行，拿回了一份太平洋人寿保险股份有限公司的《个人人身保险保险单》。

余女士说，从一开始介绍理财产品，到最后签保险合同时，她一直以为买的是兴业银行的理财产品。“如果知道是保险，我肯定不会买，保险公司的业务员一直在误导我。”

记者在这份保单上看到，这份保险名称为“红福宝两全保险(分红型)10年期5年限缴”，5年时间里每年要交1万元保险费。

余女士表示，楼上的邻居就有在保险公司工作的，看到这份保险合同后说，这种保险得10年后才能把钱拿回来，并且收益也并不很大。

【兴业银行】已联系保险公司，将协调退款

得知自己在兴业银行买的并不是该行的理财产品，刘先生夫妇找到了兴业银行。

刘先生说，前段时间又接到了保险公司的电话，催缴第2年的1万元保险费。他就和老伴找到了银行。当时银行的工作人员帮忙联系了太平洋保险公司，但给出的答复是，如果要退保，只能退还6000元左右，保险公司要扣除4000多元。

7日下午，记者联系到兴业银行济南市中支行的相关负责人，他告诉记者，前几天他接待了刘先生夫妇，当时联系了保险公司，并不清楚此事还没有解决，8日可以带他们去保险公司协调解决。

【保险公司】不排除业务员有违规操作的可能

采访中，余女士一直坚称，自己是在不知情的情况下购买的太平洋的保险，保险公司的业务员有误导嫌疑，所以应该给她退款。

记者联系了太平洋保险的相关负责人马女士，她告诉记者，余女士的保险是当时业务员驻点银行时销售的，如果存在违规销售的问题，他们会承担责任，查明情况后给余女士处理。

“业务员是否有涉嫌冒充银行工作人员误导顾客的情况？”记者问。

“我们的工装和银行职员的工装很像，也不排除有业务员违规操作的可能。当时给余女士打电话的录音应该还有，可以调出来。如果我们公司有责任绝对不会推脱。”马女士表示。

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