团购充值卡已两月至今话费仍未到账

时报2月9日讯 (实习生崔丹 记者魏巍)2月9日，市民翟先生向本报新闻110热线反映，两个月前他从济南拉手网购买了一张100元充值卡，可至今该笔话费仍未到账。

记者拨打了该团购网站客服电话，称自己2011年12月份购买的话费还未到账，该客服人员却称从未遇到过话费未到账的情况，稍后查询下会给记者回复。记者再拨打过去，该电话已是占线。

记者随后拨打了历下区工商部门相关负责人电话，该负责人称，目前网络经营许可门槛较低，相关规定却略显滞后，这种情况目前无任何处罚措施，工商部门只能帮助消费者督促商家退款或催促其尽快完成充值。

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