情人节买“韩式精包装玫瑰花”遭遇伤心团购65元团玫瑰，到手成“残花”

网友通过互联网团购的玫瑰花

右侧为经过调解，商家为网友更换的玫瑰花。记者黄中明 摄□见习记者 隗萌实习生 李晓冉

65元就能抢购原价160元的12支韩式精包装玫瑰花！情人节一到，玫瑰花就火了，网上团购更是吸引了年轻人。

14日一早，记者花了65元团购了一束原价160元玫瑰花。但去花店取花时，却发现与网上描述的大相径庭。很多前来取花的网友排队数小时后，又被告知团购的玫瑰已断货。结果引发众怒，险些酿成冲突。记者及时联系到工商部门，在工商执法人员的协调下，部分网友终于拿到了玫瑰，但好心情已荡然无存。网上团购，苦等验证短信3小时

14日早上8点，记者登录“F团”网站，购买了团购价为65元的一束原价160元的精包装玫瑰花。

8点10分左右，记者按照网站操作提示，支付成功，但验证短信却迟迟不来。担心不能成功订购，记者拨通了“F团”网站的咨询电话，对方称网站系统正在升级，需要耐心等待。

直到上午11点，记者终于收到了姗姗来迟的验证短信。怕耽误时间，记者急忙赶往黄台南路花园庄花卉批发市场去取花。

11点半左右，记者来到花卉市场，看到镀金边的“蓝色妖姬”、镶银边的“蓝精灵”、奶白、淡粉、深红……一束束色泽艳丽的玫瑰摆满了各个花摊，前来购花的人也是络绎不绝。“F团”合作商家济南梅瑜庆典服务有限公司就在花卉市场的西门附近。

记者发现，经销商为团购消费者提供的65元玫瑰花束与网上所描述的韩式精包装玫瑰花相去甚远。网上的图片显示65元玫瑰花束有12枝鲜艳的玫瑰，且包装精致，有三种款式。而花店所提供的花束花朵极小，很没“精神”的耷拉着“头”，花瓣上带着干卷的黑边，俨然成了残花。

记者前面已经有了两个来取花的人，但是大家看到提供的花束之后，都很不满意，质问花店“为什么和网上的图片差别这么大？”但是，花店工作人员对此保持沉默。大约20分钟之后，工作人员称团购的玫瑰已断货。

花店以次充好“糊弄”消费者

“太骗人了，完全就是敷衍！”排队等候取花的孙先生得知花店断货后，情绪激动地说，“情人节送花本来是件双赢的事，我们买花能赢得芳心，商家卖花能赢得财富。你们这样坑人，简直就是双输！”

准新郎高先生今年就要结婚，他已买好婚房订好婚期，前几天他也在“F团”网站订购了65元的玫瑰。高先生告诉记者，网上图片显示的包装恰好是他心上人最爱的绿色，为了这款精美的包装，他特地打车赶来取花，结果花店提供的花束和网上的完全不一样。“太失望了，本想为心上人做好饭再接她回家给她向她求婚的，谁知是这个结果。”高先生感慨，“真是太坑爹了，求婚就这么一次，我非常失望。情人节成了‘情人劫\’”。

由于实物与网上图片相差太多，所以很多取花的消费者拒绝接受，并与花店工作人员发生争执。此时，同样在排队的王先生，现场拨打了市民热线。记者也通过114查到历城工商部门的电话，现场投诉。

工商调解，花店终于服软

截至下午1点左右，前来取花的十几位消费者，有部分等不及无奈离去，现场只剩下七八个人。这时，花店工作人员建议取花的消费者再多付30元，可以购得一束10枝玫瑰花。花店工作人员的提议无异火上浇油，让原本满腹牢骚的取花者有点怒不可遏了。

“这简直就是耍弄我们！”有人嚷嚷着，要和花店理论理论。花店工作人员也不示弱，始终坚持是团购网站的责任。就这样双方僵持了4个多小时。

下午5点左右，历城工商部门的执法人员终于赶到了现场。经过半个多小时的调解，花店负责人才同意，按网上购买鲜花价格，给了一束11枝玫瑰。但包装和花的质量依旧不如网上显示的那样。一位取花者告诉记者，尽管最后也拿到了一束花，但是耽误了五六个小时的时间，而且还闹得很不愉快，给情人节的浪漫蒙上了阴影。

截至晚上11点半，记者发现，有63名网友成功团购了所谓的“极品玫瑰”。

“团购控”提醒，团购需警惕

情人节的到来不仅带火了实体花店的生意，也催热了团购经济，据悉，今年情人节，全国主要城市推出2531期与情人节相关的团购活动，吸引近88.9万人次购买，总销售额超过4383.2万元，约2万人次的济南市民团购过情人节消费项目。

一家花店的老板刘倩楠从2000年就从事鲜花经营，她告诉记者，“今年玫瑰本身产量就少，很多花店都是提前半个月预定的。去年情人节到晚上十一点钟花还没卖完，今年看这形势下午恐怕就没货了。”据她介绍，今年是12年来玫瑰花价最高的一次，就算到批发市场买，也要8元一枝。现在市场上的玫瑰花基本分“云南籍”和“广东籍”两种。除去运费、破损等，“云南籍”今年的成本价在4元左右，“广东籍”的成本价有两三块，但“像白玫瑰、浅色玫瑰、花朵大一点质量好一点的玫瑰成本价都在6元以上。”

针对不少网民担心的团购服务会伴同价格一起打折，“资深团购控”李小姐对此支招儿：团购时要选择大型的团购站，不要被商家推出的低廉价格所迷惑；在确定团购前，先要打网页上标注的电话咨询，经多方核实以确定该店是否真实存在；当消费者的权益受到损害时，可以先与网页上的客服进行沟通，若问题仍无法解决，再与工商部门联系。

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