打工嫂在本报记者帮助下买到返乡票：我有票了，马上要和儿子团聚了

1月6日是济南火车站实名验票的第一天。在济南火车站采访时，记者碰到一名准备回南昌的打工嫂，她排了一上午队也没买到车票。记者帮忙通过电话成功地帮她订到了车票。“我要回南昌和儿子团聚了！”拿到火车票，这位打工嫂很是高兴。

6日上午11点记者注意到，火车站广场的“实名验票处置处”，一位中年妇女正一脸茫然地望着即将进站的旅客，寒风中她瑟缩着身子，嘴里不停地念叨着：“我买不到票，谁能帮帮我……”记者赶忙上前询问情况，她看到有人走来，急切地问：“你能不能帮帮我？我在这儿已经排了一上午队。”

记者得知，这位妇女叫徐金花，今年48岁，老家在南昌，她两年前来济，在长清大学城商业街开了一家汉堡店，整天起早贪黑，就盼着过年回家跟亲人团聚。她打算买16日去南昌的票，但售票人员告诉她只能买11日的票，“我做小本生意，不想走这么早……”。

按规定，到售票窗口购票只能买到当日起6天以内的车票，所以徐金花想买16日的票只能通过网络或电话订票。“电话我打了，但我不会根据语音提示操作。”徐金花不好意思地说。记者主动帮徐金花拨通订票电话，但被告知16日只剩硬座。徐金花说，回乡路太远，十几个小时的车程她有点吃不消。

随后，记者断断续续地拨打了40多分钟，听筒中终于传来可以预定17日火车票的好消息。“17日的票？太好啦！”徐金花赶紧拿出身份证交给记者。记者按提示一步步操作，终于订到一张17日从济南开往南昌的硬卧。“硬卧！太好啦！我能回家了！”徐金花听到自己订到票，高兴得像个孩子大声喊着。 (见习记者隗萌)

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