时报12月22日讯 (时报12345热线联动记者柴颖颖)手中有2张玉泉洗熨公司的洗衣券,可洗熨公司在去年就已停止营业,市民邵女士手中的洗衣券不知该如何退掉,只好致电济南12345市民服务热线反映。
邵女士称,她手中的洗衣券每张价值100元,可以到泺源大街上的玉泉洗熨店消费,由于前段时间一直没去,也不知道洗熨店已经停业。前几天再去店里使用剩余的洗衣券时,她发现店门已经关闭,也无法联系到店内的工作人员。
邵女士告诉记者,玉泉洗熨公司属于玉泉森信酒店,一直觉得信誉还比较好。她为此也询问过酒店的财务处,对方说由于洗熨公司已经停业,也曾在报纸上刊登公告请消费者尽快处理退款事宜,而且在今年年初已经将这些事情办理完毕,“但是自己没有接到电话通知,也没有看到相关的公告,可能还有消费者和我遇到的情况相似,这些洗衣券扔掉觉得可惜,但退款也无法退回。”
22日下午,记者联系到玉泉森信财务工作人员,对方告诉记者,去年该洗熨公司就因营业额下跌已经停业,工作人员也曾与消费者联系,并发布过相关公告进行通知,处理相应退款手续,但目前一些相关手续已经处理完毕,可能无法再为消费者进行退款。
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