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黛芙妮尔办美容卡不开发票?顾客:美容师资格证也拿不出,退卡被拒店方:美容卡已开卡,发票可以补但卡不能退

来源:济南时报 2011-11-03 23:33   https://www.yybnet.net/

时报11月2日讯 (实习生唐海燕 张晓静 时报12345热线联动记者朱文明)2日,刘女士致电12345市民服务热线反映,8月27日,她在市中区阳光舜城商业街的黛芙妮尔济南分公司办理美容卡,交完钱后对方不给开发票,她提出退卡却遭到拒绝。店方称,补发票可以,但退卡不行。

刘女士告诉记者,在办卡之前,她在网上购买了黛芙妮尔的一张体验卡,到舜城商业街这家店经体验后,在店员的极力推荐下购买了1500元18次的美容卡。“交钱后,店员却不给开发票。”刘女士说,当时店员说可以给加油发票或者酒店的用餐发票,但是没有美容发票。

刘女士说,她又跟店里要产品质量报告书和美容师的职业资格证,对方也拿不出来,她便提出退卡。店员以钱已交至总公司,不在她们手中为由拒绝。

11月2日下午,记者来到黛芙妮尔美容中心,店员说,经理出差了,她们不了解情况。

随后,记者拨通了该美容中心经理的电话,她告诉记者,刘女士索要的是化妆品的发票,但化妆品没有发票,只有盖公司财务章的定额发票,由于当时地税局那边没有发票,所有没能及时提供给她,现在可以补上。“刘女士在办卡以后已经做过一次美容护理,根据店里规定,美容卡在开卡以后是不可以退款的。”该经理表示。

对此,刘女士并不认可,她告诉记者,那张卡办好后,她一次也没有用,当时提出退卡后,店里表示可以折算成化妆品,但也不能提供发票,“当时派出所的民警也在场,他们那里应该有记录。”

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