8日零时起济南试供暖试供暖期间，居民家有的热有的不热是正常现象

作者：张娜

□本报记者 张娜

昨日，10名市民代表与记者来到济南金鸡岭热电厂参观。图为金鸡岭热电厂锅炉车间。 记者黄中明 摄

济南将在11月8日零时起进入供热调试期，也就是从这天开始试供暖。在调试期间，济南市市政公用事业局要求供热公司锅炉、换热器、热力管网等供热运行设备于11月15日前全部调整到最佳状态。供热部门人士表示，试供暖不是正式供暖，所以有的居民家会热乎起来，而有的居民家需要一段时间才能热起来。

试供暖期间暖气不热正常吗？

暖气热起来需要过程

从8日零时起，济南热电、济南热力两大供热公司供热锅炉将全面运行，暖气也将陆续进入市民家中，供热企业将根据供热的情况，对管网和锅炉进行调试。试供暖期间，居民家中的暖气不热是正常现象吗？

济南热电专业人士介绍，试供暖期间，从热电厂点炉到换热站热量交换再到管网运输将热量送到用户室内，是一个极其复杂且需要时间的过程，因此供热调试期就是一个从人员到设备全面调整逐步适应的过程。在这期间，可能距离热源近的部分居民家中会先热起来，而距离热源较远的居民家中想要热起来还需要一段时间。

家中没有热起来的居民也不用担心，这是正常现象，还需要一个短暂的调整过程，随着正式供热的启动，用户的室温会即时达标。

邻居家都热我家不热怎么办？

暖气片要及时排气

济南热电客服工作人员介绍，通常在供暖初期，冷热水交替的时候，管道内或暖气内会存有余留空气，余留空气过多便会造成暖气不热，这时用户需要打开暖气片上的“跑风”进行排气。如果周围邻居家里都很暖和，惟独一家不热，且在顶楼，有可能是自动排气阀生锈失灵。若是其他楼层房间不热，可能是室内暖气片放气阀有问题，或者是室内进、出口阀门出了问题。

如果是一幢楼或一个单元的暖气都不热，可能和进楼阀门有关。如果居室内暖气片不热，可将暖气片旁的“跑风”阀打开，向外排放暖气里的空气。

我可以接暖气片里的水用吗？

不要放掉暖气中的循环水

暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，成本造价高，如果用户放水，供热系统就必须加入软化水补充，势必造成浪费，并且如果使用这种软化水淋浴，还会有害身体。

同时，供热系统要有足够的循环水量才能保持正常运行，放掉循环水往往容易导致系统亏水或形成气塞，就会影响系统的供热效果。若是大量失水就会降低供水温度，影响居民家中的供热质量。

此外，为了方便市民在用热过程中遇有疑问时能在第一时间找到人、找对人，目前，济南热电已将近6万张印有供热站名称及地址、供热站负责人姓名及电话等内容的便民服务卡，张贴至所有用户楼体单元内。用户如有任何供热问题，都可直接拨打供热片区负责人电话或济南热电24小时客服热线67812319，济南热力所辖范围内用户可拨打88812319。

【供暖帮你问】

这些供热问题时报帮您问了

刘先生：领秀城F区已经具备按热计量收费要求，但是一直是按面积收费，不知什么原因？

济南热电答复：经落实，此处热计量装置未通过验收，因此本采暖季暂时无法实行按热计量收费。

刘先生：工人新村北村符合集中供暖安装条件吗？什么时候可以供暖？这是老小区，供暖问题无人管理。

济南热电答复：此处为老式小区，必须先对楼体进行节能改造才具备供热条件，所以供暖时间暂不能确定。

如果您对供热问题还有疑惑，可拨打本报“问暖热线”电话：82061110、8008606110(免费)，或通过时报 QQ：800088005，向本报反映您遇到的供暖问题。【相关链接】

供热煤炭到炉膛要过4道关

很多市民对供热锅炉烧煤很有兴趣，是不是煤炭从煤仓里直接送到锅炉里燃烧就行了？

济南热电客服中心经理安利东说，煤炭从煤仓到炉膛燃烧，需要过4道关：先有机器抓斗将煤炭抓起，放到给煤机里面，然后送上长长的皮带；在皮带输送过程中，有专门的机器对皮带上的煤炭除铁除杂质；之后将清理干净的煤炭放进碎煤机，将煤炭碎成直径不超过13毫米的小煤块；碎好的煤炭再次送上皮带，最终进入锅炉小煤仓，落到给煤机里，由给煤机将处理好的煤炭送进炉膛燃烧。

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