背上万欠款、被法院传票、买房不能贷款……莫名多了信用卡，银行该负什么责任？小伙“被办卡”，陷“信用噩梦”

作者：张丹丹

□见习记者 张丹丹

临沂小伙王伟(化名)在不知情的情况下，名下多了一张可以透支的某银行信用卡。自2008年6月收到第1张催款账单起，他和家人就陷入了一场旷日持久的“信用噩梦”，他收到多次催款电话、数封律师函以及1张法院传票。“别人竟然能冒用我的信息办卡，银行难道不审核？”

【横空出事】

凭空飞来催款账单，逾期欠款越“滚”越大

1982年出生的王伟是临沂人，大学期间就读于一所驻济院校，毕业后曾在济南打拼过一段时间。2008年6月，正当他准备结束工作，回老家发展事业时，突然收到一家银行信用卡中心发来的催款通知。盯着3000余元的账单，王伟纳闷：“我没在该银行办过信用卡，为什么突然收到催款账单呢？”

王伟告诉记者，意识到个人资料可能遭他人盗用，他立刻报警并致电银行信用卡中心，澄清信用卡并不是他本人办理的，“经侦大队的民警告诉我，持卡人盗刷金额较小，不构成信用卡诈骗罪，建议我向银行反映情况，由该银行出面报案，立案追回经济损失。然而我多次联系该银行，始终不见他们有所行动。”

自认为信用卡风波已平息，王伟回到临沂老家。然而当年年底至次年3月，他先后收到3封律师函，最后一封信函写道“你此种行为已严重侵犯了银行的合法权益，根据国家有关法律规定，银行有权向人民法院对你提出诉讼并申请强制执行”。根据王伟出示的资料，截止2009年5月，逾期欠款总额已达到万元。

【雪上加霜】

信用不良无法贷款，法院传票闹到邻里尽知

王伟表示，2009年3月接到法院起诉警告函后，自己赶赴济南，向银行工作人员说明情况，经过一番交涉后，那阵子突然密集起来的催款电话明显少了许多。然而当年6月，王伟正准备贷款买房，突然发现自己的信用出了问题。

“我在银行办贷款没办下来，我这才知道自己有不良信用记录。系统显示，2008年10月21日，该银行就给我上报了不良信用记录。可我当时买房的定金已经交了，购房协议也签了，不及时交清首付，只能视为自动放弃，定金不能退还。我跟该银行交涉了很久，工作人员坚称，想恢复信用等级，要么还清欠款，要么出具书面声明，而且6个月后才能取消不良记录。无奈之下，我是用我姐姐的名义买了这套房。”

他告诉记者，自己也考虑过写一份书面声明，“但是民警建议，尽量不要出具个人签名，避免发卡行伪造文书。”“今年8月，我在老家的父母接到一封天桥区人民法院的传票。老人不认字，找村支书来家念信。结果法院传票的事，搞得全村人尽皆知，人家哪知道我是冤枉的，说什么的都有，我妈吓得整天在家抹眼泪。”他无奈道。

【朝令夕改】

6个月变3天，消除信用“污点”要多久

接到法院传票后，王伟再次踏上回济南“说理”的征程。“我告诉他们，我是冤枉的，那张卡除了姓名和身份证是我的，住址、电话、工作单位等信息都是伪造的，银行的资料审核肯定有问题，就算打官司我也不怕！”他表示。

然而出乎他意料的是，在这次交涉3天内，银行就回复说已经取消了他的不良信用记录，“去年，任我好说歹说，工作人员就是咬住半年的期限不松口。现在我才知道原来只用几天就能把事办好。处理个人信用记录的规矩朝令夕改，是不是太草率了？”

7日、10日，记者两次致电这家银行信用卡中心核实情况。工作人员表示，该账户已转入诉讼程序，银行将委派专人说明情况，然而截至记者发稿时，仍未获得回复。面对记者提出的银行审核是否有问题的质疑，客服专员表示，过去信用卡审核机制或有漏洞，但目前的审核制度已较为完善，“用户需提供身份证复印件、电话号码、工作单位地址和个人财力证明，接到申请材料后，银行将拨打联系电话核实情况，然后才能激活信用卡。”

齐鲁律师事务所律师赵小亮表示，名义开卡人在本人不知情的情况下，名下多出一张信用卡，个人财产和名誉受到损失，银行确实有过失，“办理信用卡必须获得开卡人的亲笔签名，这是一项原则性规定。银行应赔付名义开卡人因他人盗办信用卡形成的直接损失，诸如房屋过户费等间接损失，双方可协商解决。”

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