承诺1天到，快递3天未送达圆通快递称雨天积压货物，已为顾客找到物品

时报11月18日讯 (时报12345热线联动记者柴颖颖)圆通快递承诺一天可以将快递物品从济南送抵滨州博兴，但是3天还未送达，且查询不到物品，这让顾客张先生感到不满，他拨打济南12345市民服务热线反映此事。工作人员解释称是因为下雨引起了部分货物积压，已为顾客找到物品并尽快送达。

张先生告诉记者，15日上午他在历城区将军路的圆通快递公司的站点，从济南向滨州博兴快递了一份车辆合格证，当时快递承诺是一天内可以到达，但直到18日上午，这份物品仍然未能送到。张先生多次打电话查询，但只能查到物品已经送达博兴，但却不知道物品具体在哪里。“我一天给快递公司打了数十个电话，主要是因为这分车辆合格证急需，必须得尽快送到。”张先生说。

18日中午，记者联系到济南圆通快递工作人员，对方解释称张先生的物品没有丢失，只是因为近日一直下雨，引起了部分货物积压，影响了送货时间。18日下午，快递公司工作人员称已为张先生找到了这份快件并会及时送达，造成的不便也请顾客谅解。

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