居民家中暖气时热时不热楼前供热阀门谁关了？

作者：张娜

这两天，二环南路某大型社区的不少居民反映暖气不热，其中最大问题就是时热时不热。济南热电有限公司相关负责人18日告诉记者，他们调查发现，供热的楼前阀、立管阀、锁闭阀总是被人关上。“阀门关了，热水过不来，当然不热。”该负责人说。

居民：为啥我家暖气时热时不热

“正式供暖之后，我家暖气还不错，可是这两天，暖气有时候忽然就不热了，连点温乎劲儿都没了。”18日，二环南路某社区居民张先生向本报反映。这两天，本报“问暖热线”接到不少该小区居民反映这个问题的电话。

随后，记者就此事采访了济南热电有限公司。该供热公司相关负责人告诉记者，他们也接到了该社区很多居民同样的投诉，问题都是时热时不热。“这种情况主要出现在该社区A区、B区和C区。”济南热电相关负责人说，就拿17日来说，A区6、8、9号楼都有居民打电话反映暖气突然不热了。

症结：不热原是阀门被关了

“发现这种问题后，我们就去进行入户调查。”济南热电相关负责人说，工作人员检查供热设施发现，锅炉房和换热站运行正常，用户家暖气不热是因为管道井内的立管也不热了，然后又发现是立管上的控制热水进出的立管阀被关闭了。除此之外，部分单元楼外的楼前阀也被关了，甚至连用户的锁闭阀也有被关上的情况。“热水从换热站经过楼前阀进入每个单元，再经过每家每户的立管阀和锁闭阀进入居民家中，这3个阀门关了，热水进不来，当然就不热了。”该负责人说。

质疑：是谁关了供热阀门

“我们是从今年开始接管这个大型社区供热的。”济南热电负责人说。“从试供暖开始，我们就把所有阀门打开了。”该负责人说，工作人员打开所有阀门，才能让热水顺利进入居民家中，可是他们前脚打开，后脚阀门就被关了，然后他们接到投诉后再去打开阀门，过了不久又发现阀门被关，这件事弄得供热公司焦头烂额。

按照规定，供热公司管辖范围除了小区换热站、管网之外，最终入户的锁闭阀也归供热公司直接管理，这也是为了保证居民供热。“我们今年接收了阀门井的钥匙，但据我所知，这钥匙很多人都有。”该负责人坦言，他呼吁，供热还需多方加强配合，供热阀门随意开关不但影响居民用热，还影响整个供热管网热水平衡。（记者张娜）

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