事事有回音 件件有答复

作者：柴颖颖)

兴济河小区何时能通燃气

邵女士来电反映：市中区兴济河小区2区2号楼，现济华刨掘工程已经完毕，请问何时能正式通气呢？

12345市民服务热线：经山东济华调查，工作人员解释此处的手续近日才批复下来，施工完毕后将准备竣工资料，下步再进行工程款及配套费的审核工作，无问题就可以安排现场交接，再进行通气前的准备工作，届时公司将通知用户交纳预交气费及签订通气合同，请用户耐心等待。

东兴花园暖气不热咋办

李先生来电反映：家住历下区洪楼南路11号东兴花园小区5号楼2单元302室，此处属于济南热力供暖，供暖费交给热力营业厅，家中暖气不热是什么原因呢？

12345市民服务热线：经济南热力落实，东兴花园3号楼前主管漏水关闭分支阀，由物业负责维修，预计维修时间2天-3天。

驾驶证与身份证一起丢失咋补办

张女士来电反映：驾驶证与身份证一起丢失，该如何补办驾驶证？

12345市民服务热线：连线车管所了解到，先补办身份证，驾驶证补证应当填写《机动车驾驶证申请表》、《遗失声明》，并提交以下证明、凭证：《居民身份证》或《临时居民身份证》及其复印件(正反两面A4纸复印)，暂住人口的还需暂住证及其复印件(A4纸复印)或暂住户籍证明原件(派出所出具)；三张白色背景的彩色一寸近期免冠照片。

(时报12345热线联动记者柴颖颖)

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