物业说11月30日前供热，济南热力表示从未承诺过东山墅月底前供热有点悬

时报11月21日讯 (记者张娜)“我已经交了3800多元的采暖费，物业说要推迟到11月30日前供热，可我们都不大敢信，能帮我们问问吗？”21日，住在旅游路南首东山墅5号楼的居民周先生询问本报“问暖热线”。

21日，周先生告诉记者，他们小区去年交的房，今冬是第二个采暖季。“物业起初答应我们11月20日供暖，现又推到月底前，不知道是不是真的。”周先生说，他在10月底交了采暖费，是按照整个采暖季交的费用，总共3800多元，由物业代收。“小区一共有8栋楼，都没有供暖，家里暖气片现在都是凉的。”周先生说，如果延期供暖，未供暖的这些天不知道能不能退费。

随后，记者联系上该小区物业，物业一名工作人员告诉记者，他们已经把采暖费交给了开发商，承诺11月30日之前给小区供暖的也是开发商。那么，业主交的采暖费现在在哪儿呢？“开发商已经交给供热公司了。”该工作人员这样说。

对此，济南热力有限公司相关负责人说，该小区已在热力公司办理了开户手续，但供热公司对该小区供热设备进行验收时发现问题，并已告知该小区开发商尽快整改，待整改完毕，验收合格后才能供热。“该小区供热设施待验收合格后，我们还要签订一个试运行和调试协议，上面会约定正式供暖的时间。”该负责人说，济南热力目前并未收到该小区的采暖费，也并未承诺在11月30日前给小区供暖，何时供暖需要看开发商对小区供热设施的整改情况。

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