为病患家庭每年省数万元医疗费―――杨华：扎根社区的“片儿医”

作者：范俐鑫

杨华在工人新村北村社区门诊为居民诊疗。 记者张勇摄

□本报记者 范俐鑫

杨华能吃苦，无论严寒酷暑，她都挨家挨户给居民建健康档案；杨华好脾气，与她打过交道的社区居民看到的永远是笑脸；杨华有想法，她在社区首创的“家庭病床”，每年能帮病人节省数万元医疗费。

杨华是济南市第四人民医院社区卫生服务管理科副主任，是扎根社区10年的“片儿医”，也是辖区近13万居民健康“守门人”。

今年47岁的杨华是护士出身，2001年10月，她从市立四院护士长的岗位上走下来，到西苑社区卫生服务中心任主任。“我打心里喜欢跟居民打交道，从来不烦。”上任之初，杨华干劲十足，并给自己定了个目标，无论有多难，都要把居民的健康档案建好，因为它关系着居民健康就医。每年夏天，她经常忍受着40摄氏度的高温，带领服务中心医护人员包片服务。出于警惕心理，有的居民不配合，杨华甚至想到了组织文艺汇演吸引居民的办法，借此与居民拉近了距离。她还在社区首创“家庭病床”，开展“医学专家进社区”活动，让居民在社区或家中就能接受专家诊疗。

2008年，工作成绩突出的她被调到市立四院社区卫生服务管理科。该服务管理科分管着医院下设的4个社区卫生服务中心和4个社区卫生服务站，承担着辖区近13万人的公共卫生和基本医疗服务。为了让建健康档案工作不流于形式，她还要求每位社区医务人员必须保证每年回访居民约4次。至今，辖区建立家庭健康档案的居民达10万多人。

但社区工作繁琐量大，杨华至今仍然是“失职”的母亲。前几天，23岁的儿子从国外回济南治病。儿子星期天刚做完手术，杨华周一就扔下儿子和丈夫上班了。“儿子有丈夫照顾，可我要是不去上班，有的社区患者就真的没人管了。”杨华说。

10年来，杨华几乎没有节假日。她还有一个固定的工作时间表：“早八晚八”，最早到社区服务中心，最晚离开，深夜加班入户服务、写材料至凌晨三四点也是常有的事。

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