供暖遇到问题找本报“问暖热线”

时报10月12日讯 (记者张娜)2011-2012采暖季11月份就要开始了，现在正是供暖缴费、试压、供热设备调试的密集期。怎样缴费？如何报停？供热后温度不高怎么办？13日起，如果您有供热方面的困惑，可拨打本报的“问暖热线”电话82061110、8008606110(免费)，或通过时报QQ：800088005，向本报反映您遇到的供暖问题。

近日，本报联动济南市市政公用局征集居民对供暖的意见和建议，不少市民通过本报反映自家的供暖问题。12日，住在浆水泉路4号的一位市民反映，他们小区属于自管站供热，每天只有在下班后才开始热起来，到晚上9点以后基本上就不热了，然后次日早上6点多再开始热，上班后就又不热了。

像这样的市民还有很多，记者了解到，每年采暖季，自管站小区供热都是难题，还有很多想要加入集中供热的“孤岛”小区居民，对供热面积测量、缴费方式、第三方测温等存在不少疑问的市民，如果您在这些供热问题上有疑惑，可拨打本报“问暖热线”。

今冬，为了保证供暖质量，减少市民投诉，市市政公用局继续采用供热调试期制度。按照规定，每年11月15日至次年3月15日为正式供暖日期，每年11月8日至11月14日为供热调试期，各供热单位要启动设备，利用这一周时间进行热运行调试，及时处理供热初期出现的各种问题，确保11月15日起室温达到标准。对11月15日零时起仍未达到供热标准的供热单位，将给予通报批评。

目前，今冬采暖费已开始收取，打压试水也正在大面积进行。供热企业人士提醒，居民要留意单元楼前张贴的冲水通知，家中要留人。济南热电、济南热力等供热企业的客服热线也已开始接受市民的供热咨询。

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