物业收费何时不再捆绑

据10月13日《济南时报》报道，山景明珠花园小区居民王先生反映他所在的小区不交物业费，就不能交采暖费。最近几天，物业通知居民要采暖费和物业费一起交，如果在规定的时间内不交，物业将不收取采暖费。供暖即将来临，这种捆绑式收费又在一些小区上演，引起笔者诸多思索。

有两个问题值得探讨一下。一是业户为什么不交物业费。其根本就是对物业服务不满意。一些物业没有摆正自己的位置，重管理，轻服务，没能真正处心积虑为业户着想，不能全心全意地为业户提供温馨、温情的服务。比如，楼道好几天没人打扫，室外垃圾清运不及时；花草树木干涸了也没有人浇水；家里灯泡坏了打电话半天不见维修人员；车辆乱停乱放无人管理；大门形同虚设，任何车辆出入自如等等，这样的服务换了谁也不会心甘情愿去交物业费。

第二个问题是物业为什么要捆绑收费。其原因在于业户不交物业费，物业亏损，工作不能正常开展，只能用捆绑的方式来逼业户缴纳物业费，形成了恶性循环。

其实这样的问题说简单也简单，主要是沟通存在问题。物业和业户需要相互理解，共同扶持。

和谐，不光是人与人之间的和谐、人与自然的和谐，重要的是自己内心的和谐。如果物业公司和业户都能摆正自己的位置，认清自己的不足，及时改正，各自做好分内的事，如此不和谐的事情就不会发生了。

(樊高峰)

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