【舜玉花园小区】业主送物业6个大垃圾桶业主：为帮助清理堆积的落叶 物业：不是第一次“收礼”，只有提高服务质量来回报

作者：黄智义)

时报10月19日讯 (见习记者张传笙)19日一早，舜玉花园小区的物业收到了一位业主送的特别礼物――― 6个大垃圾桶！物业人员集体表示震撼：“这是对我们工作的一种鞭策和促进。我们只有提高服务质量来回报业主！”

19日上午10点30分，记者在舜玉花园小区的东北角看到，6个绿色的大型垃圾桶整齐地摆放在一个花园旁边。这是6号楼的一个业主一大早给物业送来的。

记者采访得知，在这个小区，业主给物业人员送东西已不是第一次了。“客服部用的饮水机，保安部用的电视机，就连我坐的老板椅都是业主送来的。”舜玉花园小区的物业――― 济南正和物业有限公司经理谷道东告诉记者，“公司有规定不能收业主的东西，但是业主的一番心意又不能拒绝。我们一定加倍努力。”

记者在现场看到，该小区有26栋楼，其中18栋别墅、1栋小高层和7栋多层楼房。谷道东说，小区有300多户、1000多人。正和物业自2007年10月份接手舜玉花园以来，先后实施了“楼道革命”、“户外革命”、停车位整治、小区环境美化等十几项整治措施，得到了小区业主的认可。小区每年的物业费收取率达到95%以上。

在小区6号楼101室，记者见到了赠送垃圾桶给物业的业主李东。李东告诉记者，自己楼下是一片花园式的休憩地，如今正值秋季，落叶不断，花园边上堆了很多落叶，物业难以及时清理。他自掏腰包花了2000元买了6个垃圾桶送给物业，希望物业能更好地为业主们服务。

【记者感言】

将心比心，共同呵护家园

第一眼看到这个新闻的反应，用3个字来形容，那就是“没搞错”？在很多人眼里，物业相对业主来说是非常强势的。在一些小区，物业与业主的纠纷更是掰不清、剪不断、理还乱，纠结得很。

在服务业主方面，舜玉花园小区的物业并不是做得100%的好，比如落叶堆积的问题。业主并没有对此横眉冷对，而是积极地寻找措施来帮助解决。物业也十分珍惜业主的柔情，集体被震撼，答复“提高服务质量”。想必，业主以前送饮水机，送电视机，送老板椅，并不是说物业的工作无可挑剔了。业主是看到了该表扬的，然后毫不吝啬自己的表扬。不是苛责，而是感化、促进。

感谢该感谢的，弥补尚有不足的，共同努力和呵护，小区氛围自然会和谐。 (记者黄智义)

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