济南将提高导游基本收入导游“宰客”有望得到遏制

时报10月26日讯 (记者迟焕东 实习生杨雯雯)每到旅游旺季，导游变导购“宰客”的现象都屡禁不止。在日前举行的2011年济南市第二次导游工作座谈会上，业内人士就导游素质问题进行分析认为，为导游提供稳定的基本收入能够减少“宰客”现象发生。

据介绍，近年来，造成导游形象负面化的最主要原因，是很多导游没有固定基本收入，只能通过带游客进店购物等方式获取收入，所以出现了有的导游强迫游客进店买东西、任意增加旅游景点等现象。

对此，济南大学旅游学院院长宋永生表示，政府部门应该重新评估导游的岗位能力，增加导游收入。山东孔子文化国际旅行社总经理高健则建议，旅游政府部门可按照导游的服务水平划分职称等级，不同职称的导游员收入也有差别，同时制定相应法律法规来规范导游行为。

对此，济南市旅游局副局长张广宇在接受采访时表示，增加导游基本收入的可实施性很强，他们将把此问题上报给国家旅游局和相关政府部门。同时张广宇认为，游客的很多不满其实是因为目前体制机制有问题，现在济南近5000名执业导游员，大多还是素质过硬的。

记者了解到，在提高导游收入方面，有的旅行社已经走在行业前列。来自山东嘉华国旅的导游贾雯日前获得了济南市首届“星耀泉城”电视网络导游大赛冠军，据她介绍，嘉华国旅早就开始为导游提供基本收入，还根据导游员素质高低划分为五个星级，不同星级导游的带团提成有所差别，这样就大大减少了宰客、导购现象的发生。

新闻推荐

利率上浮，银行又瞄上车贷

作者：王颖军见习记者田珊□本报记者 王颖军 见习记者 田珊暂停车贷建行农行招行利率上浮交行20%中行30%深发展60%制图/邢念杰市民江先生想要换一辆车，但手头有点紧，他跑了几家银行咨询车贷，...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。