明码实价树立品质家具，贴心服务彰显卖场竞争力济南家居市场迎来金九月

作者：刘楠楠

□本刊记者 刘楠楠

进入九月以来，记者发现济南各大家居卖场里的人开始多了起来。国庆期间的促销宣传单、大红条幅等道具早就“上岗”，一些商家已经开始执行国庆促销方案。国庆促销大战为何会提前？大明家居相关负责人告诉记者：“中秋小长假销售上的‘圆圆满满\’极大地提振了市场信心，卖场和品牌纷纷‘亮剑\’，对即将来临的国庆黄金周也是给予厚望，因此抢旺季、迎国庆促销亮点频现。”据了解，以前都是在国庆节当天促销，可是现在很多商家已经将促销期提前了至少半个月。商家如此急于出手，关键是看中了市场的巨大需求。

消费者为十一热身品质服务最重要

“你们中秋节打了七折，国庆节时打几折呢？”昨日，记者在北园大街某大型家居卖场看到，不少消费者对家具只看不买，坐等十一商家打折。据记者了解，目前，有的卖场早已放出做国庆期间活动打折的消息了。在大明家居，“二十大品牌领衔让利，交 1元变2000”、“超低折上折，折后再返巨额现金”、“一元秒杀，精品换购，超值特卖”、“整点大奖免费抽”等活动精彩纷呈，值得期待。“除了价格之外，现在消费者越来越关注家具的品质和卖场的服务。”家住领秀城的马恩这样告诉记者。他认为，现在家居卖场单纯返现、买赠等促销活动已越来越站不住脚，在保证家具品质的前提下，卖场售前、售中、售后的服务也显得越来越重要。如售前能否给消费者讲明白，售中能否做好顾问式销售，售后能否做好24小时回复，这都已经成为家居卖场竞争力的体现。

面对商家的促销攻势环保实价顺民心

在济南各大家居广场里走上一圈，记者发现不少家居品牌频频打出低碳牌、环保牌，低碳家具也受到了消费者的青睐。“绿色低碳生活代表着更健康、更自然、更安全，同时也是一种低成本、低代价的生活方式。市民买家具以前关注的是价格、品牌，现在则更多关注产品是否真正环保、低碳。”东亚家居负责人告诉记者，“如今，低碳环保已经与材质、价格、售后这些过去非常看重的因素并列，成为消费者选择产品必不可少的要素之一。对此，我们也会一如既往地秉承对消费者负责的原则，坚持严格管理，为消费者提供全方位购物保障。”

面对商家的促销攻势，消费者的态度则比较冷静。标一个实实在在的价格，消费者认为它值，就下单，认为不值，就走人。这本来是很简单的事情，但在家居行业，却变成了明码虚价、打折销售。一欧美式品牌家具代理商告诉记者，以前他们也尝试过“一口价”，但因为消费者已习惯了砍价的购物习惯，收效甚微。富雅?维美家居在自主经营的欧美家具生活馆入手，针对一些市场上常见虚标“原价”问题，决定率先推行反虚假，实价制措施，逐步把富雅维美家居打造成一家“实价制”卖场。

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