济南在全省率先开展“暖心行动”试点工作

为认真贯彻全国计生协系统电视电话会议精神，依据国家卫生健康委员会办公厅、中国计划生育协会办公室《关于开展“暖心行动”的通知》精神，市卫生健康委、市计划生育协会在全省率先出台《济南市“暖心行动”试点工作方案》，确定在济阳区和商河县开展“暖心行动”试点工作。

《方案》确定从2019年10月到2020年12月，在试点单位以精神关怀为重点，围绕做好日常联络、生活照料、精神抚慰、住院护理等现实需求，探索建立特殊家庭精神慰藉、走访慰问、志愿服务、保险保障等四项制度。通过开展“暖心行动”试点，为特殊家庭提供多方位关怀，让他们感受到党委政府和卫生健康部门、计生协会组织的关爱和温暖；通过总结经验，不断完善，为全面推广提供可复制的经验和方案。

《方案》提出，首先，探索建立走访慰问制度，实现联系人、就医绿色通道和家庭医生签约“三个全覆盖”，提供日常关怀服务。其次，探索建立精神慰藉制度，提供精神关怀服务。组建专业关怀队伍，建设暖心家园，开展专业关怀及多种形式集体交流联谊活动。第三，建立健全志愿服务制度，培养志愿者团队，吸收更多社会力量参与，开展多种形式志愿服务，形成多方参与工作模式。第四，探索建立保险保障制度，拓展康养关怀服务。送一份住院护理综合保险，积极为有需求的特殊家庭协调有关部门和单位，落实居家、社区、机构等多种养老形式的健康服务等。《方案》还对加强组织领导、责任落实、经费保障和督导检查提出了明确要求。

（本报通讯员许维祥赵芳萃）

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