百年医院 奋进如初 滨州市中心医院迎三甲复审纪实

□卢瑞友孙彩华葛均辉

２０１９年７月２日，山东省卫生健康委下发通知：延续滨州市中心医院“三级甲等综合医院”资质，有效期延续至２０２２年８月。这标志着滨州市中心医院在新的一轮三甲迎评工作中，经过现场评审和整改情况抽查，综合不定期检查和周期性评审，并经为期一周的公示，正式被确定延续三级甲等综合医院资质。

顺利通过三级甲等综合医院复审，仅仅是滨州市中心医院新时代新作为的一小步。

从１９０２年开建的英国教会医院——如己医院开始，滨州市中心医院历经时代变迁和历史积淀，各项事业实现了跨越发展，逐步确立了滨州西部医疗中心、鲁北地区重要区域医疗中心的地位，服务范围覆盖滨州、淄博、德州、沧州、东营、商河、济阳等，这家三级甲等综合医院、百年老院奋进的动力是什么？

“作为地处基层的三级甲等综合医院，在地理位置上我们没有优势。但是我们没有掉队，始终紧跟国家和省里的战略部署，赢得当地政府和百姓以及上级主管部门的一致认可。我们依托的是干事创业的初心，是‘生命至上，爱人如己’理念的坚守。”滨州市中心医院党委书记任鹏说。

新征程，新形象，新作为。偏居一隅的滨州市中心医院以三级甲等综合医院复审为契机，明确差距、持续改进、提升内涵，全体医护员工继承百年老院攻坚克难、连续作战的优良传统，凝心聚力奋斗不息，以三甲复审通过的实绩，推进了医院新一轮跨越发展。

实干兴院

在百年积淀中秉承大医精诚

让我们将镜头回放到年初。２０１９年元旦刚过，由国家卫健委、健康报社主办的“２０１８年度改善医疗服务典型经验交流推广会”和“中国医院管理创新论坛”上，滨州市中心医院荣获“全国２０１８管理创新医院”“２０１８年度改善医疗服务优秀医院”，医院麻醉科荣获“２０１８年度改善医疗服务优秀科室”，医务处副主任王永胜荣获“２０１８年度改善医疗服务优秀个人”，共获得四项国家级荣誉。

荣获这样的国家级荣誉，是百年老院人的骄傲。一百多年的历史底蕴，对生命的尊崇和爱护，早已融入到一代代医院人的血脉，外化为为区域百姓不断提升和改善医疗服务的干事创业行动。

医院领导集体深知，与地处省城和经济发达城市的百年老院、三级甲等综合医院相比，综合实力和人才是该院绕不过去的门槛。

“民生为本，生命至上。百余年的传承，让我们总是能第一时间感知百姓的需求。历史底蕴与时代元素相融，产生的内在动力让我们更加与时俱进，更要加大开放办院力度，下功夫缩短与全省强院和世界顶级医院的差距，用越来越优质的医疗服务提升群众满意度和获得感。”经过调研和深思熟虑后，医院领导集体决定紧盯并跟紧国家和全省战略，扎根区域，放眼全国，通联世界，打造滨州的“中华牌”。

没有全民健康，就没有全民小康。医院积极响应健康中国战略，将目光从“以疾病治疗为中心”快速转变到“以健康促进为中心”，率先开展健康促进工作。

２０１８年８月２５日，国家卫健委体制改革司副司长薛海宁同中国医院协会疾病与健康管理专业委员会主任委员周生来教授、滨州市卫健委等单位的领导、专家，在滨州市中心医院为滨州市第一家全民健康管理示范医院建设项目揭幕。该项目将为医院培养１００名健康管理师、疾病管理师，医院将从单纯疾病管理转向群众健康管理，对于提升群众健康素养，推进健康滨州建设将发挥重要引领作用。

要提升综合实力，满足人民日益增长的健康需求，人才无疑是根本。医院扬人才管理新政策之长，避地理位置之短，不断完善人才队伍建设措施，充分利用人事管理新政策，大力引进各类专业技术人才。近四年招聘新职工３１８人，其中硕士研究生以上高学历人员５６人。不断完善“柔性人才”引进机制，邀请国内外专家定期到医院坐诊、手术、授课。

为了拓宽视野，进一步深化对外交流，２０１８年，医院成功举办了中加（加拿大）国际疝高峰论坛暨黄河三角洲普外科学术交流会，特聘加拿大多伦多肖代斯医院首席外科医生、外科主任ＣｌａｕｄｅＪ．Ｂｕｒｕｌ（克劳德·布鲁）教授为医院客座教授；参加“加中医学交流论坛暨加拿大白求恩医学发展协会八周年庆典”，医院被授予“中加医学交流贡献奖”。而赴加拿大学习培训的学科带头人和技术骨干，带着满满收获凯旋，成为医院请进来、走出去多方位发力的新起点。同时，医院与台湾仁爱医院建立合作交流基地，畅通了学习交流的渠道。医学人才和管理团队，在与世界先进医院的交流学习中不断成长。

干在实处，走在前列。国家和山东省先后发布六大中心建设的意见和实施文件，滨州市中心医院积极行动，周密部署，２０１８年底，医院肿瘤科顺利通过“山东省癌痛规范化治疗示范病房”复评，“滨州市癌症中心”“山东省肿瘤医院肿瘤规范化诊疗基地”和“泰山学者特聘专家工作室”同时落地医院，标志着集多学科联合诊疗、个体化和规范化治疗于一体的肿瘤专业诊疗平台初具规模，将极大提升区域癌症综合防治水平，为区域百姓提供更加高效优质的医疗服务。

风从高处来。百年老院从来没有像今天一样，紧密地融入到国家战略中，与世界比肩，为鲁北地区人民构建更加坚实的健康屏障。只因为，那跳动在百年历史中的卫护生命之心，在新时代的号角中，在党的领导下，更加充满力量。而三甲复审，再次检验了这支队伍的战斗力。

攻坚克难

在爱人如己中团结奋进

逢山开路，遇水架桥。“偏居一隅的百年老院，面对新的发展机遇，不能坐等，只有主动作为，奋勇拼搏，才能迎来新的生机。”滨州市中心医院院长孟立军说。通过医院等级复审，对医院的发展具有无比重要的现实意义和长远的历史意义，既是必然选择，也是集体荣耀。所以，必须战，必须胜，责无旁贷！

２０１８年５月２２日，滨州市中心医院启动第二轮等级评审。此后的一年多时间里，医院将复审工作作为提升医院管理工作的抓手，与医院日常工作有机结合。修订完善全院制度６８６项、职责３７０项，组织评审工作调度会１２次，督导７轮，内审３轮，各种应知应会考核２１次，各种培训１１次，各种应急预案演练３５０余次。通过建章立制，狠抓落实，真正实现了凡事有标准、有流程、有检查、有评价、有反馈、有改进。

“奋斗的人生是幸福的，我们生于斯，长于斯，只有不断充实提高自己，才能回报扎根的热土和父老乡亲。”医院总务处史逢春感慨地说。６月２５日晚上，史逢春像往常一样出来夜跑时遇到了一场惊心动魄的车祸，一向乐于助人的他第一时间拨打了急救电话，并根据多年积累的医学常识意识到，车祸伤会因搬动造成更大的次生伤害，主动上前耐心安抚伤者等待救护车救援。救护车很快到达，史逢春又跟医护人员一起把伤员抬上担架，紧急赶往医院救治。而他依旧留在现场，协助警察处理相关事宜。

“一定要在战争中学习战争，在游泳中学习游泳。在刚刚过去的三甲复审期间，我们医院举办的多次应急演练以及常见急救措施培训，起到了非常大的作用！”分管后勤工作的副院长魏光平说。

像这样的情况还有在饭店主动上前救助二氧化碳中毒的张明明、高铁救人的徐化利、勇救大火的弥晓迪等等。遇到紧急情况不退缩，主动上前援助，使受伤人员能够第一时间得到医疗救护，彰显了百年老院职工以人为本、爱人如己的核心理念，体现了医院人高尚的医德和规范的应急救治能力，传递了社会正能量。

为了加强质控管理，持续改进医疗质量，医院推行了ＭＤＴ诊疗模式，提高疑难重症患者诊治水平。推广肿瘤、创伤、肺小结节等多学科诊疗（ＭＤＴ），为患者提供一站式诊疗服务，通过ＭＤＴ的开展促进了学科间的合作，使恶性肿瘤患者得到规范的个体化治疗。

“三甲复审是提高医疗质量的‘推进剂’，也是打造一流团队的‘练兵场’，更是建设现代化大型医院的‘试金石’。”这是医院党委在给员工的一封信中所说。百年老院在医院党委的领导下，最终取得了一个个迎评工作的可喜成绩和最终胜利。

一所地处县级市的三级甲等综合医院，从三甲创建到三甲复审，一个个重大历史机遇抢抓在手，迎来了医院事业的跨越发展，依靠的是什么？

“是文化的引领，是团结的力量。”任鹏介绍，代代医院人始终秉承“生命至上、爱人如己”服务理念，在传承创新的基础上不断加强医院文化建设。着力以优秀文化感召、塑造、激励干部职工，努力构建医护员工共有的精神家园，增强了医院的凝聚力、向心力。具有鲜明特色的文化一直激励着员工不断发扬特别能吃苦、特别能奉献的精神，以直面任何困难的勇气和斗志，以敢于创造奇迹、敢打胜仗的作风和能力，集聚团队精神和集体智慧，取得了一个又一个胜利。

担当作为

在践行责任中彰显公益大爱

百年积淀，奋进如初。新时代，新跨越，医院为民初心不改，彰显了一所公立医院全心全意为区域百姓健康服务的担当。

这样的担当，体现在医院提升管理水平的创新中，如强化医保政策落实，切实维护参保患者权益。住院患者医保目录内费用统筹占比从２０１７年８月份的８８．４６％提升至今年３月份的８９．１２％，远高于全市８３％的考核标准，位列全市三甲医院第一名。医院多次被评为“山东省医保定点医疗机构优秀等级单位”，其经验做法在全国医保办沙龙交流、推广。

这样的担当，还体现在积极倡导“生命至上、爱人如己”核心理念，不断提高服务水平的实践中。医院改善就医环境，就医更舒适。加大就诊环境软硬件建设力度，提升患者就医感受。如新的门诊医技病房楼正式启用后，专业门诊设置更加齐全、合理，一室一患一医，让患者隐私得到更好保护，就医流程更加人性化；世界首台９６环光导ＰＥＴ－ＣＴ落户医院，为患者提供更绿色、更安全的诊疗服务。

这样的担当，更体现在积极践行社会责任，彰显公益大爱的新作为中。医院致力公益事业，铸造爱心品牌。发挥党建引领作用，党员先锋模范作用进一步彰显，在“爱心帮扶、情暖万家”“贫困母亲救助”“爱在惠民、托举未来”“爱心义捐、情暖惠民”等一系列活动中，党员干部积极响应，主动靠前，传递正能量，引领积极向上的社会新风尚。

近年来，医院先后派出１０多名年轻骨干医生前往西藏、青海、重庆等地进行对口支医帮扶，其中援青工作被山东省卫生健康委员会作为先进典型进行表扬，４名同志作为表现突出的个人受到表扬。同时，还有近４０名医护人员战斗在基层医院开展千名医师下基层和结对帮扶支农等工作。有５名同志参与了５批次第一书记工作，都圆满完成了抓党建促脱贫任务，受到各级政府的表彰和当地群众的赞扬。

用成绩点燃腾飞的梦想，用信念激发奋进的力量，用激情续写发展的篇章。百年老院，正阔步奋进在向鲁北一流省内知名现代化大型医院进军的大路上！

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