零距离服务让企业“暖暖的”

办税服务厅内，工作人员耐心指引纳税人办理业务。

税务人员为市民发放税法宣传材料。（本版图片均由蔡卓男 摄）

编者按 今年的政府工作报告提出将实施更大力度的减税降费，这让“减税降费”成为热搜词。今年以来，国家不断释放减税降费红利，进一步减轻了企业负担，激发了市场活力。恰逢第28个全国税收宣传月，济南市税务部门通过政策宣讲、上门问需、提升服务等方式，积极落实减税降费，让减税降费的红利走进千家万户。

■历下区税务局

邀请企业家为减税“提要求”

本报讯（记者 蔡卓男 通讯员 姜晨）今年4月是第28个全国税收宣传月，为了“落实减税降费，促进经济高质量发展”，近日，历下区税务局在浙商银行济南分行举行“共话减税降费”座谈会。会议邀请驻济浙商、温商代表共计30余人参加。

今年以来，国家不断释放减税降费红利，进一步减轻了企业负担，激发了市场活力。在全国第28个税收宣传月期间，历下区税务局聚焦减税降费，不断推出各种政策宣传培训、座谈会等活动，主动上门问需，持续优化服务，以期更好地落实减税降费，让辖区内的纳税人切实享受减税降费大礼包。

座谈会上，历下区税务局总经济师郭云峰介绍了税收宣传、纳税服务、减税降费等情况。驻济浙商、温商代表围绕减税降费对企业的影响介绍了自己的感受，同时就定制化政策培训、如何办理退税等问题提出了相关诉求。来自历下区税务局收入核算科、税政一科、税政二科、征收管理科、办税服务厅、纳税服务中心的负责人现场对企业诉求进行了详细解答。

“这次减税降费减免力度大、结构调整大、受益范围大。”浙江商会副会长、温州商会执行会长兼秘书长陈一锋表示，此次座谈会通过税企面对面沟通，进一步拉近了税企距离，让浙商、温商感受到了历下税务的新作为、新担当，让大家投资更放心、创业更安心、发展更顺心，有利于培植促进民营经济发展的沃土，有利于吸引更多浙商、温商来历下区发展。

■历城区税务局

多措并举 畅通“最后一公里”

本报讯（记者 蔡卓男 通讯员 杨育青）23日，历城区800余户生产、生活性服务业纳税人参加了历城区税务局举办的增值税加计抵减政策专题培训。为确保减税降费政策实打实送到纳税人手中，今年以来，历城区税务局多渠道、全方位宣传政策，坚持政策宣传到位、操作培训到位、服务优化到位，使纳税人的满意度、获得感直线上升。

减税效果好不好，关键看措施实不实。在大力优化营商环境的背景下，济南市洁丽保洁公司负责人林勇对历城区税务局办税大厅的服务竖起了大拇指。“我不是会计，不熟悉办税流程，多亏了大厅的小伙子耐心给我讲新政策实施后申报税款的具体算法，还引导我到应急办税区来申报。这不，前后不到10分钟就办完了申报并领出了发票，这个全程帮办服务太到位了。”记者从历城区税务局了解到，4月份以来，该局大力充实办税厅导税队伍，除6名导税员全天候服务外，增派8名“流动导税员”专门为不熟悉办税流程的纳税人提供周到细致的全程帮办服务，频获纳税人点赞。现在，林勇对自助办税终端的使用已经轻车熟路。

据悉，依托历城税务微信公众号，该局大量推送贴合纳税人需求的减税降费最新政策文件和详细解读，近3个月以来，累计发送减税降费政策信息80多条,公众号关注人数由8600余人迅速增长至24500余人，“吸粉”效果明显。

■商河县税务局

走进企业助推政策落地

本报讯（记者 蔡卓男 通讯员刘波）近日，商河县税务局组织专业团队走进企业进行政策宣传，开展以落实减税降费为主题的宣讲活动，让企业享受到减税降费政策带来的实实在在的优惠。

宣讲会上，该局业务骨干为纳税人就减税降费政策进行了详细的解读，重点讲解了高新技术企业加计扣除、土地使用税优惠、增值税税率降低等税收优惠政策。“这么多减税降费政策，通过接地气的方式给我们讲出来，让我们看到了明明白白的收益。”济南乡村绿洲农业科技开发有限公司的财务负责人庞会计说，“按照去年销售额计算，增值税税率从10%降到9%，能够减免税款20多万元。”商河县税务局将坚决落实减税降费政策，通过多种形式让纳税人享受到政策红利，切实减轻企业负担，推动经济高质量发展。

■济阳区税务局

攻坚服务团由局领导带队

本报讯（记者 蔡卓男 通讯员 姚福杰）“落实减税降费，促进经济高质量发展”是今年全国税收宣传月的主题。进入4月以来，济阳区税务局通过开展一系列丰富多彩的宣传活动，将税收优惠政策不折不扣地传递到纳税人手中。

服务是政策落地必备要素。记者从济阳区税务局了解到，该局由8名领导带队，组建了“攻坚服务团”。相关业务科室配合，按照联系点分工，有选择性地走访1-2户小微企业、1户代表性重点企业，现场“一对一”开展政策辅导，实地调研企业首季申报情况，了解企业对减税降费的直接感受，帮助企业解决开票、申报中遇到的难题。

22日，在辖区一家大型超市外，济阳区税务局工作人员为市民发放税法宣传材料。这只是该局“减税降费春风行”活动的一个缩影。为了更好地宣传税法，济阳税务的青年骨干组建税法宣讲团，走进公园、社区、商场，通过发放宣传资料、宣讲政策要点、解答疑难问题等方式，帮助大家了解减税降费的具体内容和重要意义，提升了纳税人的税法意识。结合两会代表委员议案提案情况，以及落实减税降费政策措施等重点工作，他们对1名省级政协委员，22名市级人大代表和6名政协委员开展两会代表委员“回访”工作。

该局相关负责人表示，他们通过“线上+线下”的组合形式，多渠道宣传减税降费政策。线下在繁华路口发布公益广告、开设减税降费政策系列纳税人学堂、开通新政咨询专线、办税服务厅公告栏等面对面进行政策解读。线上通过网站、微信、QQ群等阵地推送税收减免政策，实打实进行政策宣讲，让政策红利“飞入寻常百姓家”，确保每一位纳税人和缴费人都能了解和掌握优惠政策。

■天桥区税务局

税法宣传进校园

本报讯（记者 蔡卓男 通讯员 房红）近日，在天桥区实验小学的操场上，天桥区税务局法制科副科长姜洪燕和同学们团团围坐，从“税”字的起源入手，用浅显易懂、生动活泼的语言为同学们普及税收知识、讲解税收历史，让学生认识税收的本质、来源以及减税降费的意义和作用。他们一起写下第28个税收宣传月主题:“落实减税降费，促进经济高质量发展”。

在互动问答环节，学生们争先恐后，积极抢答，积极争当“税收小尖兵”。天桥区实验小学的老师说，税收宣传进校园活动，让学生从小树立税收观念，在他们纯真的心灵中播撒下依法诚信纳税的种子，将为构建和谐的社会环境打下良好的基础。记者从天桥区税务局了解到，结合“便民办税春风行动”，该局还组织“减税降费”服务团队走进企业、社区、校园，让纳税人对减税降费政策应知尽知、应享尽享。

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