中华联合保险山东分公司深耕增值服务领域—— 将上线车险共享报案查勘理赔平台

□记者王爽实习生聂蕊报道

本报济南讯记者从中华联合保险山东分公司了解到,该公司率先在行业内启动了“车险共享报案查勘理赔工程”,即将上线车险共享报案查勘理赔平台。

“相比其他省内保险公司,中华联合保险山东分公司的增值服务做得最好,不止我一个人,我们整个公司的员工都是她的忠实客户。”6月30日,在中华联合保险山东分公司举办的全国保险宣传日活动上,济阳县汇鑫运输公司经理王勇说。作为保险业文化建设的有效抓手和品牌工程,中华保险山东分公司以“守护美好,从一份保障开始”为主题,积极开展全国保险宣传日活动。

当前,随着社会生活节奏的日益加快,时间成本也愈发昂贵。为有效节省客户的自由时间,中华联合保险山东分公司广泛调研,深耕增值服务领域,在业内首推了上门服务,主要包括上门保养、上门洗车、上门维修等。为打造中华联合保险特色的服务体系,该公司还提供全年无限次的非事故道路救援、代办年审等增值服务项目。

据了解,中华联合保险山东分公司与第三方公司合作,率先在行业内启动了“车险共享报案查勘理赔工程”,即将上线车险共享报案查勘理赔平台。

“我们将简化用户操作流程,增加客户体验,客户通过我们的微信公众号,点击自助理赔,并通过视频链接,和公司后台工作人员实时对话,对于损失小,事故责任明确的情况,后台工作人员可根据现场视频连线方式截取事故照片,准确确定损失金额。”活动现场,中华联合保险山东分公司副总经理卢文龙说。下一步,中华联合保险山东分公司将借鉴共享经济模式,成立众包团队,最终形成强大且反应迅速的辅助查勘服务网络,迅速完成现场查勘。

记者注意到,宣传活动中,该公司还设立了“发现保障背后的故事”活动环节,一方面为前来咨询的公众普及保险知识、宣传保险功能,引导公众树立正确的保险理念；另一方面通过客户现场体验增值服务的方式,密切客户联系,倾听客户心声,提升客户体验度。

新闻推荐

济阳组织污染源普查员考试

本报6月28日讯(记者刘慧)近日,按照市普查办统一安排部署,济阳县污染源普查办公室组织各镇街道开展了本县第二次全国...

济阳新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济阳县这个家。