供电抢修随时接单 全县配网移动抢修作业全覆盖

本报10月20日讯(通讯员赵遵孟记者梁越)16日,济阳县供电公司顺利完成全县10个抢修站点配网抢修移动终端业务全面推广应用工作,实现了济阳配网移动抢修作业全覆盖,开启了移动智能抢修新模式。

移动终端推广应用是山东省电力公司今年开展的一项重点工作,通过该移动终端,可以将所受理的国网客服南中心95598下派的抢修工单,完成现场接单、抵达确认、现场勘查、工单回复等环节的全过程在线处理。

抢修人员通过移动终端收到故障信息后,即可知晓报修人的电话、报修地点、故障情况等信息。抵达现场后,可用移动终端对现场的故障设备拍照,一键传回本部指挥平台,方便后台人员对故障进行分析、处理,实现故障工单“一派到底”。

该终端使用3G通信网络与配网抢修指挥平台进行互联,使供电所一线抢修人员可以做到随时接单、随时响应,减去了以往供电所接单人员再次派工的环节,大大降低电话、记录报修信息的错误风险,免去电话口述信息的繁琐和可能存在的误差,缩短了抢修时间。

为切实做好移动终端推广应用工作,县供电公司制定了详实的推广应用计划,并稳步推进实施。从6月份开始,该公司对各抢修站所200余名抢修人员的组织关系架构、联系方式等信息进行梳理。

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