济阳一厂长潜心16年造“天梯”华北升降平台制造公司产品远销美德日意等国

工人们在安装升降平台 记者郑淑琼 摄□本报记者 郑淑琼

“公司正在生产的是一个老客户的订单，天津舞台科学技术研究所这回订了6台120吨的升降舞台，价值198万元。”济南华北升降平台制造有限公司(以下简称华北)总经理罗殿华告诉记者。据他介绍，华北自主研发与生产移动式、固定式、车载式、自行走折臂式、停车库液压、豪华铝合金的升降平台多个系列产品。这些产品用于厂房维护、工业安装、设备检修、物业管理等行业，机场、车站、体育场等场所随处可见，产品远销美、德、日、意、南非等国家。

主动退回客户多汇的七八万货款

11月中旬，记者走进位于济阳县回河镇升降平台产业园的济南华北升降平台制造有限公司，踏入大门，挂在院墙的四排标语，给记者留下了深刻的印象：华北价值观，不能为客户创造价值，我们就没有存在的价值；华北道德，不为降低成本牺牲品质，不为提高销售蒙骗客户，不为缩减时间忽略细节，不为扩大规模恶性竞争；质量理念，质量链条上再细微的环节也保证严格要求，关键时刻决不掉链子；华北目标，不只是简单地制造设备，而是创造客户价值。

“做企业和做人一样，诚实守信最重要。”罗殿华说，做生意最忌讳贪小便宜，互惠互利和公平交易才能留住客户。有一回，普莱克斯(上海)工业气体有限公司的员工工作疏忽，汇货款时多汇了七八万元。罗殿华说，发现后，公司立即告知对方并返还多汇的资金。这次合作，华北赢得普莱克斯(上海)工业气体有限公司的信任。此后，该公司的多个订单都让华北制造。

潜心16年造“天梯”

华北距今已有16年的历史。罗殿华回顾过往的岁月，“现在想来，那些困难和挫折都是一笔财富”。1982年，机械制造专业毕业的罗殿华来到济阳县稍门农机修造厂工作。在这里，勤奋能干的他学会车、钳、刨、焊等生产技能。功夫不负有心人，五年后，他成为济阳县稍门农机修造厂厂长。接过厂长担子两年，罗殿华就遇到一难题。上世纪90年代初，中国经济体制开始由计划经济向市场经济转变。农机修造厂原有的生产工艺、技术流程和管理模式与当时的市场要求格格不入。接下来的几年，企业年年亏损，入不敷出。

一个偶然的机会，罗殿华发现液压升降平台行业蕴藏着巨大的市场潜力。经过深思熟虑后，他做出了一个大胆的决策，1996年，注册成立了“济南华北升降平台制造有限公司”。2001年，他率先注册了“天梯”牌商标。

产品质量是企业的生命线，尤其是液压升降平台产品，任何一个技术环节出现技术漏洞都可能酿成使用安全事故。为了严把材料进货关，华北优化进货渠道，坚决不进非正规厂家的材料，所购钢材都达到国家标准。液压升降平台的核心技术是液压传动系统，经过考察，公司引进意大利、德国最先进的液压泵站系统、意大利液压防爆装置和液压自锁装置，极大地提升了产品的科技含量。

掌握16项发明专利

“一个公司要想不断发展，在市场上始终占有一席之地，产品研发很关键。”罗殿华说。据了解，目前华北拥有研发与生产场地32000平方米，现有员工100余人，其中大专以上科技人员46人，从事研究开发工作人员31人。华北自成立以来，一直注重产品的研发和品牌的建设，成功研发承载吨位60吨的升降平台。该产品是目前国内承载吨位最大的升降平台。

研发产品的同时，企业还积极进行核心自主知识产权的申报，目前已经获得发明专利16项，实用新型专利16项，为公司产品的技术创新奠定了雄厚的基础。2006年，该公司还获得《中华人民共和国特种设备制造许可证》和《中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证》。

“真诚无限，服务无界”是罗殿华的服务理念。由于操作使用液压升降平台技术要求高、专业性强，有些客户由于不按操作手册使用而导致部件损坏。为了最大限度减少使用故障，公司制定了严格的服务流程和标准，并在全国建立了50多个办事处，及时为客户提供技术咨询服务。

用质量建立品牌，靠诚信经营企业，这是罗殿华和“天梯”人多年来所奉行的经营理念。正因如此，公司赢得了客户的广泛赞誉。

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