中国银行嘉峪关雄关广场支行入围“五星级网点”

本报讯（记者苏海琴）近日，经嘉峪关市银行业协会检查组达标评估，中国银行嘉峪关雄关广场支行以974分的得分位列参评机构第一名，成功入围嘉峪关市2019年文明规范五星级网点。

此次五星级网点创建工作中，中国银行嘉峪关雄关广场支行创建小组人员先后学习观摩了金昌分行营业部、兰州大教梁支行营业部、嘉峪关市千家网点建设银行及五星级网点兰州银行，汲取成功创建经验，体验厅堂文优服务，学习制度资料。5月20日至6月20日创建小组人员从营业环境改造、网点设施配备、规章制度梳理及文优服务规范四个方面开展了创建工作。同时，该支行还更换了门头老旧的LED显示屏、发光字、走廊顶棚等，重新喷刷门面油漆，换新客户及员工座椅；网点布局进行重新设置，设置了智能银行区域、公众教育区域、员工关爱室及贵宾洽谈室；配置了查询电脑、便民设施、饮水机、咖啡机、员工解压仪器等硬件设施；各个区域设置风险提示、操作流程、温馨提示卡片等，营造出一个符合中银协要求、温馨而舒适的营业环境，全面提升了雄关广场支行的网点服务能力、客户美誉度和市场竞争力。

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