和诚社区“四个入手”实现作风转变群众满意

李多进徐亚楠

今年以来，镜铁区和诚社区持续深化作风建设，把转作风、优服务、促发展作为切入点，以“四个入手”持续推进作风转变，实现社区各项工作有序开展，努力做到让群众满意。

从思想教育入手，在转变作风的自觉性上求实效。社区党委每周开展一次转作风专题学习会，突出学习重点，围绕学习计划，严格学习纪律，增强学习教育实效，并以中心组学习为依托，组织党员干部深入学习先进典型，促进社区干部加强理论武装，推动观念转变，增强创新意识，真正使每一名同志都能触及灵魂，增强改进作风的自觉性。

从强化制度建设入手，在提升服务效能上求实效。进一步完善、修改、充实制度建设，完善公开承诺、首办负责、限时办结、追究问责等一系列效能制度，做到目标任务明确、责任主体明确、工作标准明确、操作流程明确、完成时限明确等“五个明确”，实行严格的问责制，对不作为、贻误工作的行为，采取限期整改、通报批评等多种方式予以问责，推动各项制度、各项任务得到有效落实。

从转变作风入手，在推进社区工作上求实效。建立了“扶贫帮困”志愿者队伍，定人、定时走访辖区残疾人家庭、高龄老人等困难群体。开展学习雷锋活动，组织辖区企业参与社区公益活动。同时，不断拓展服务功能，牢固树立服务观念，进一步完善“一线工作法”，组织党员干部在一线找问题、一线讲政策、一线解决矛盾、一线送温暖，采取“一站式、承诺式、上门式、订单式、远程式”服务，及时为居民排忧解难，齐心合力为民办实事。

从加强干部管理入手，在提高干部素质上求实效。采取日常考核与定期考核相结合，专项督查与重点工作全程督查相结合的方式，对社区干部擅自脱岗、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等不良现象进行纠正和整改，不断完善干部行为规范，落实服务承诺制、岗位责任制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作职责，切实简化办事程序，压缩办事时限，履行服务承诺，提高服务效率，细化量化岗位责任，每周一计划、每月一小结、每季一督查，积极探索与时俱进的有效形式，切实改进工作作风，扎实推进社区各项工作有序开展。

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