12345台席热线故事之161拒绝使用散煤 共建绿色家园

近日，有多个居民反映：紫轩二期西门卖菜商户和迎宾三四小区中间的益民市场商户使用煤烟炉，冒出的烟很大，已影响到周围居民的生活。热线将情况转发至综合执法局，执法局工作人员反馈：已告知商户将炉子灭了。热线回访时，居民表示感谢。

在严寒的冬天，价格相对低廉的煤炭成为一些户外商户采暖的首选能源。但是，散煤中含有大量的污染物，直接燃烧由于温度低，燃烧不充分，产生大量的颗粒物、二氧化硫、一氧化碳等污染物，尤其是低空排放，对周围环境特别是燃烧者产生严重污染，严重时还会威胁使用人的生命安全。

为了呵护我们共同的家园，共享蓝天白云，希望大家从自我做起，做推广清洁能源的践行者和传播者，积极使用清洁能源，拒绝使用散煤来做饭或者取暖。（李珊）

12345热线监督台

基本情况：2018年12月27日至2019年1月2日，“12345”热线受理公众诉求1106次，其中：咨询1062次，求助44次，投诉2次，建议0次。转办相关单位44件，已办结33件，在办11件，办结率75%。

受理公众诉求较多的单位：综合执法局19件，房管局6件，雄关区5件，环卫局5件，镜铁区2件，酒钢公共服务中心2件。

办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位: 综合执法局、房管局、公安局、雄关区雍和社区、人民社区、祁连社区，镜铁区紫轩社区。

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