昌盛社区深入推进“放管服”改革

本报讯（曹玉青）今年以来，镜铁区昌盛社区持续深化“放管服”和“一窗办、一网办、简化办、马上办”四办改革，使居民最多跑一次成为常态。

狠抓日常管理，规范窗口建设。社区结合“转变作风改善发展环境建设年”活动，在服务大厅实施红黑榜公示，接受居民监督；建立健全岗位工作规范和工作责任制，统一规范文明服务用语，实行站立式服务、微笑服务，深入推进“放管服”改革。

加大政策宣传，营造良好氛围。社区通过发放宣传资料、LED显示屏、微信、门户网站、手机报、入户宣传等方式，加大“放管服”改革宣传力度，提高居民知晓度，让办事居民及时了解政策、知悉办事流程，使居民办事只跑一次成为常态。

提升服务质量，转变工作作风。通过“一窗式”办结服务、“首问负责制”“限时办结制”和“延时下班制”，进一步提升服务质量。在服务大厅设立扫描服务窗口，方便居民在大厅办理各项业务，尽最大可能简化手续、缩短时间、方便办事居民。

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