12345台席热线故事之147煤气泄露不要慌正确应对是关键

近日，中心接到热心居民反映：建设小区62号楼与67号楼东侧前的煤气管疑似泄露，存在安全隐患。中心立即联系了贵友煤气检修处，将情况告知后，对方工作人员立刻到现场查看并找到泄露点进行抢修，之后工作人员回复已将漏点堵住。

中心在此提醒广大市民，遇到类似情况请保持冷静，维持好现场秩序，杜绝一切火源和电磁波。如果煤气泄漏发生在室内要保持冷静并及时打开门窗，切忌开启排气扇，以免引燃室内混合气体，发生爆炸，同时切勿在室内开启各种电器设备，如电灯、电话等；如果发现邻居家有燃气泄漏，不要按门铃，应敲门告知；拨打电话应到室外低浓度区域（贵友物业抢修电话或119电话）；若有人员出现头晕、呕吐等中毒症状时，应及时送往附近医院救护。（李珊）

12345热线监督台

基本情况：9月13—19日, “12345”热线受理公众诉求1130次，其中：咨询1026次，求助99次，建议3次，投诉2次。转办相关单位104件，已办结84件，在办20件，办结率81%。

受理公众诉求较多的单位：综合执法局60件，房管局13件，雄关区6件，建设局5件，酒钢公共服务中心4件，公安局4件，镜铁区3件。

办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位: 综合执法局、房管局、公安局，雄关区祁连社区、雍和社区、人民社区，镜铁区佳苑社区、紫轩社区、昌盛社区，长城区建设社区。

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