用责任浸润生命用爱心助力成长 ——紫轩社区“三社联动”精准服务困境儿童

2017年5月起，镜铁区紫轩社区依据《甘肃省开展“三社联动”试点方案》和《嘉峪关市推进“三社联动”试点工作实施方案》，坚持以党的建设为引领，通过“党建+”和“三社联动”的新型双核社区服务模式，不断创新思路，革新服务方式，探索多方面的社会治理模式，满足社区困境儿童日益增长的服务需求，促进社区服务不断更新升级。

今年1月4日，嘉峪关市“三社联动”试点项目中期评估总结会上，紫轩社区“三社联动”项目组在市民政局、省内的专家评估组、志愿者、困境儿童代表和家长的见证下，展示了试点以来，精准服务困境儿童取得的成效，得到了与会人员的一致赞誉。

政社合作：营造健康成长环境

社区留守儿童、特殊儿童是紫轩社区社工服务项目中重点服务的对象之一。经过前期紫轩社区“三社联动”项目组同福社工、网格员、志愿者入户做问卷调查，完成了45名困境儿童的家庭入户访谈，筛选出了30名具有共性需求的儿童，成立了“儿童之家”，形成了家庭档案信息，多次组织志愿者为“儿童之家”的孩子进行约220人次的课业辅导工作，开启个案6个，开启小组7个（共40节），组织开展2次户外拓展活动，3次大型社区活动，取得了良好的社会效应。

专业服务：打造精准服务模式

困境儿童因受家庭困难等的影响，往往要经历困境迷茫、困境求助等几个阶段，经调查研究，紫轩社区“三社联动”项目组发现开展专业个案、小组服务与管理，是目前实现困境儿童家庭精准服务的最佳模式。

通过入户访谈，社工们发现困境儿童的需求不光是物质上的，还包括生活照料、资源链接、心理疏导、情感陪护等。针对调研结果，社工们通过“相识是缘”“我读书 我快乐 国学阅读”“安全伴我成长”“花样剪纸”“感恩母亲”等小组活动和帮扶技巧，帮助困境儿童增强沟通技巧，引导孩子们通过分享遇到的困难，拓展交往活动范围，改善与家人的关系等方式，增强自信，重树积极向上的生活态度。

与此同时，“三社联动”项目组也通过制定精准化个案服务，针对在自我接纳和社会交往方面存在特殊需求的困境儿童，社工与儿童之间通过开展心理疏导，组建以自信心提升、人际交往为目标的成长小组解决个案问题，提升困境儿童面对困境的抗逆力。并邀请困境儿童、有条件参加的家长、企业携手外出参加“砥砺风雨 感恩先行”户外拓展活动，增进彼此感情，提升孩子的社会交往能力，初步建立社会支持网络。

此外，还紫轩社区“三社联动”项目组通过社会倡导服务等方式，传播多方联动精准服务理念，通过传递困境儿童的需求，展现困境儿童的生命故事，提升公众对困境儿童工作的认识度，不断提炼多元参与的社会工作精准服务理念和方法。

广开思路：多方聚力拓展服务

仅仅依靠政府或其他组织的单一力量，无法满足困境儿童及家庭在困境时期的复杂需求，接下来，紫轩社区将通过链接与家庭相关的群团组织、专业服务组织的代表，组成“精准服务联合工作组”，建立多方参与的联席会议制度和长效的联动救助服务机制，通过举办服务资源对接交流会，会商困境儿童及家庭需求，以交流服务的经验为依托，为社区引进专业的服务力量，完善“三社联动”服务动态精准评估体系，实现困境儿童及家庭的精准介入，为每一位困境儿童都筑起健康成长的阶梯。

（郭艳梅）

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