国土资源局 开展信访案件自查工作

本报讯（闫霞霞）为扎实推进嘉峪关市国土资源矛盾纠纷化解工作，切实维护群众合法权益，近日，市国土资源局全面开展国土领域的信访案件自查工作。

网上转办件自查。重点检查四个方面内容：一是办理要件是否齐全，告知书、处理意见、复查复核意见书、送达回证等必备要件是否录入信访信息系统；二是办理程序是否符合规范，受理范围是否符合要求，办理时限是否符合规定，相关文书格式是否符合规范，送达是否履行签收手续等；三是处理意见是否恰当，事实是否清楚，答复是否与群众的诉求对应，意见是否符合相关的法律法规；四是处理结果是否落实到位，办结后是否继续信访等。

省厅、市委市政府交办转办件自查。及时反馈信息和办理情况，需要相关部门配合完成信访答复的，及时与信访部门沟通，通过召开协调会或信访联席会议等方式予以解决。

网络舆情事项自查。对反应网络舆情，及时研判，不回避矛盾和问题，有针对性地处理。

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