“12345”台席热线故事之122期为文明祭祀点赞

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民生热线

往年清明节期间，居民在祭祀中往往伴随着一些不文明不环保的行为，中心也接到过很多热心市民的来电诉求。例如：“建议嘉峪关倡导文明祭祀，学习借鉴其他城市在重点路段和路口划定定点焚烧区，增添祭祀炉。”“个别居民祭祀焚烧完没有及时清理垃圾。”中心接到居民这些建议，第一时间转办至相关部门。

近期，嘉峪关市民政部门在市区设立多个祭祀点并安放祭祀炉，以便市民进行文明祭祀。同时，在清明节期间，由市综合执法局牵头，多个部门配合成立巡查执法组，对不文明祭祀的居民进行劝导、制止。公安、消防等相关部门也在祭祀人员密集区域进行车辆疏导。希望广大市民做到“文明祭祀”“绿色祭祀”。在指定地点祭祀完毕及时清理焚烧物和遗弃品。到殡仪馆和公墓扫墓时，尽量错峰祭祀，以缓解交通压力，防止踩踏等事故发生。文明祭祀，文明你我，共同为文明嘉峪关人点赞。（杨丽娜）

“12345”热线监督台

基本情况：2018年3月15—21日, “12345”热线受理公众诉求1001次，其中咨询879次，求助115次，建议5次，投诉2次。转办相关单位119件，已办结82件，在办37件，办结率69%。

受理公众诉求较多的单位：市综合执法局55件，市建设局17件，市环卫局7件，市公安局7件，雄关区7件，长城区5件，镜铁区5件。

办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市综合执法局、市环卫局、市公安局、市房管局、市运管局、市交通运输局、长城区东安社区、永乐社区、镜铁区佳苑社区、明珠社区、铁北社区。

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